11 月 6 日,由每日经济新闻主办、西南财经大学信托与理财研究所提供学术指导的 2026 金融发展年会在北京举行。年会以“焕新 · 聚力 智绘宏篇 ”为主题,发布了 2026 金融金鼎榜单。和泰人寿保险股份有限公司(以下简称“和泰人寿 ”)凭借在智慧康养的融合创新、居家养老场景化建设以及联动旅居、长居、专业护理等多种康养服务模式的实践成效,荣获“年度康养价值保险公司 ”奖项。
金融发展年会是每日经济新闻打造的品牌论坛,历经十六届沉淀,聚焦金融行业转型与高质量发展。本届年会围绕金融机构生态共融、新质生产力赋能等议题,通过主题演讲、圆桌对话、研究成果发布及金鼎榜单发布等环节,探讨行业价值重塑与发展机遇。此次获奖,体现了行业对和泰人寿持续深耕康养领域、推动保险保障与健康养老服务融合发展的认可。
深耕康养生态,拓展保险服务边界
作为总部扎根山东的中资寿险公司,和泰人寿自 2017 年成立以来,坚守 “保险姓保、回归保障 ”本源,以 “打造互联网优势明显、价值创造能力突出的创新型寿险公司 ”为目标,坚持“适度规模、打造价值、形成特色 ”发展思路,持续探索“保险+健康+养老 ”模式,推动保险从风险发生后的经济补偿向覆盖健康、养老场景的综合保障与服务延伸。
围绕客户全生命周期健康养老需求,和泰人寿逐步搭建“和 ”系列健康管理服务体系与“泰 ”系列养老服务体系。 “和 ”系列整合优质健康服务资源,将专家门诊、康复护理、家庭医生、齿科保障等服务嵌入保险产品,推出“和医守护”“和护有约”等权益; “ 泰 ”系列涵盖“和泰家 ”居家养老、 “ 泰 · 悦享旅居 ”养老、 “泰 · 安享长居 ”养老三大板块,构建居家、旅居、长居“三位一体 ”养老服务矩阵,覆盖老年群体不同阶段的养老需求。
科技赋能居家,让养老服务可感可及
2026 年 8 月,和泰人寿在济南正式发布“和泰家 ”居家养老服务,并打造约 300 平方米的“和泰家 ”居家养老展厅。展厅以“数智 AI+居家实景还原 ”为建设思路,1:1 还原客厅、卧室、厨房、卫生间四大居家生活场景,融合 4 款健康检测设备、16 款适老辅助设备、8 款智能安全防护设备,将安全预警、健康监测、适老化辅助等功能转化为可参观、可体验、可落地的居家康养方案。
针对居家养老中安全防护薄弱、专业服务不足、资源供给零散等痛点,“和泰家 ”围绕老年人居家生活、安全防护、健康监护三大核心场景,建立“硬件设备+管家服务+应急响应 ”保障体系。智能设备可绑定 3 名紧急联系人并联通后台运营团队;风险三级响应机制覆盖告警通知、电话确认与紧急救援协助;线上 7×24 小时专属安全管家与生活管家协同,提供告警处置、设备离线提醒、主动核查、适老化评估咨询及售后服务,让科技防护与人文关怀形成服务闭环。
截至目前,“和泰家 ”居家养老服务上线两个半月已累计覆盖超 200 位客户,展厅累计接待参观 69 场次、来访 520 人次。与此同时,展厅采用模块化搭建思路, 以沉淀场景规划、设备选型、适老化布置、服务讲解、客户体验等落地经验,为在不同城市复制落地奠定基础。
强化智库支撑,推动康养创新落地
在服务实践不断深化的同时,和泰人寿持续加强康养领域研究积累与协同创新。公司围绕康养体系建设、商业健康险创新等方向完成四项中国保险学会年度课题;2026 年 9 月 28 日,和泰人寿战略研究院正式成立,进一步搭建内外联动、开放共享的产学研协同研究平台。
战略研究院定位为和泰人寿内部核心专业智库和面向全行业开放的产学研协同创新平台,将围绕人口老龄化背景下的健康产业机遇、保险产品创新、健康险转型与智慧康养落地开展研究,联动高校、医疗机构、医药科创企业、再保险机构等推进课题共研与成果共享,促进临床循证证据、医学科研成果和大数据技术能力向保险产品与健康服务方案转化,为康养业务迭代和行业融合发展提供智力支持。
此次荣获“年度康养价值保险公司 ”,是和泰人寿康养生态建设的新起点。未来,公司将继续坚守保障本源,深化“保险+健康+养老 ”战略布局,完善健康管理与居家、旅居、长居养老服务体系,推动研究、产品、服务与科技协同创新,以更专业的产品、更可及的服务回应人民群众全生命周期健康养老需求,为做好养老金融大文章、服务健康中国建设和山东金融高质量发展贡献和泰力量。
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