
往年双11的购物车里装的是口红、纸巾、猫粮,今年的购物车里多了Token。11月2日,京东3C数码采销的直播间里,大模型Token包两小时卖出环比增长20倍;天猫的直播间里,半小时成交2万亿Token。大促收官这天,人民日报专门刊发经济评论定调:为Token付费,本质上是为效率提升、创意赋能和智能服务买单,折射消费需求正从传统实物商品向数字服务、智能体验延伸。把Token和纸巾写进同一本账,这个判断本身就是信号,甚至比数据更有分量——AI的大众化消费,过了双11这一关。

Token能上货架,前提是它先被做成了标准商品。9月初,天猫上线"AI空间站",阿里云、智谱、Kimi、MiniMax、DeepSeek的订阅和充值进了同一家店,用户可以像逛店铺一样一站比价、按需囤货,智谱入驻首日搜索量涨了40倍。这个双11,AI上货架的不止Token:10月底京东11.11政企超省月开场,AI眼镜采购额同比增长157%,智能机器人翻了3倍。硬件和服务在同一场大促里被一起下单,买单的逻辑已经变了。
买家是谁?人民日报给出的答案是个人和中小企业:家庭用户、学习型用户,还有大量的“一人公司”。一个写在开发者文档里的计量单位,被他们像囤日用品一样囤进了购物车——这一幕放在两年前,几乎不可想象。
但购物车之外有个朴素的问题,很少被摆上台面:Token花出去,到底换回了什么?买到算力不等于买到产出,一份Token值不值,要看它最后变成了什么——改完就能发的文档、核对过数字的表格、可以直接去讲的PPT。
金山办公的做法,是把这道题提前答掉。个人侧,WPS AI把会员权益绑在文档、表格、PPT这些高频产出上,AI写作、AI表格、AI PPT按场景购买;官方公告显示,WPS AI国内月活已超8013万,日均Token调用量超2000亿,高频场景积累到今天,为的就是让每份Token都变成可交付的成果。组织侧,这轮双11里中小企业也在成批采购团队额度,而企业接AI真正的门槛不是价格,是敢不敢。WPS Comate的回答很直接:把权限收紧,最小权限、可追溯可审计、数据不出域,AI在受管的边界内跨系统干活。官方场景稿里有组很硬的数字:某集团法务部沉淀2495条合同审核规则,AI审核准确率98.02%——企业敢把业务交出去,靠的不是演示,是这样的交付。公开客户名单里的中核集团、中国石油等,则证明这套逻辑已经过了最挑剔的买家那一关。
双11会落幕,购物车会清空,但AI进购物车这件事不会。个人用购物车投完了票,企业接不接、敢不敢接,是下一道考题——这恰恰是WPS AI和WPS Comate要答的题。
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