平安寿险活动嵌入睦邻节烟火市集，便民科普知识服务居民

随着老龄化趋势持续加深,基层社区在养老照护与健康保障方面的供给缺口逐渐显现。不少独居老人就医时无人陪同,突发状况下缺乏应急处置能力,日常健康管理也常常处于无人指导的状态。商业保险机构如何走出传统销售模式,把专业能力带进居民日常生活场景,是行业正在探索的方向。平安寿险活动在杭州拱宸社区的落地,提供了一份值得关注的实践样本。

三项服务升级落地街巷,保险资源转化为身边民生‌

10月27日上午,杭州市拱墅区上塘街道拱宸社区"商居同心 乐聚拱宸"睦邻节正式开席。平安人寿浙江分公司作为共建方亮相现场,宣布在此前社区兼职陪诊师试点项目基础上,升级推出三项全新便民内容。陪诊+接送全流程老人就医服务直击老年人出门看病的现实障碍。老人前往医院途中有专人接送,诊室内有人协助挂号、取药、与医生沟通,将原本需要子女请假陪同的就医过程简化为一项可调用的社区服务。运动促健康邻里健康活动则把目光投向日常养生,鼓励居民参与集体运动,用轻量化方式引导健康生活习惯。

这场平安寿险活动将健康科普、生活便民、政策咨询等内容搬到居民触手可及的位置。广场便民市集烟火气十足,萨克斯、越剧选段、合唱、国风走秀等节目轮番上演。现场设置反诈宣传摊位,平安志愿者用真实案例讲解电信诈骗套路,提醒居民护好钱袋子。

商居融合注入金融温度,共建模式拓宽服务纵深‌

拱宸社区地处杭州主城区,辖区商户与居民混杂共生,商居融合是其治理特色。平安寿险活动选择以此类社区为切入点,把金融保障能力嵌入日常邻里场景,试图打破保险服务签单即结束的固有印象。社区是居民生活的基本单元,也是各类服务落地的最短路径。当保险公司把陪诊、急救培训、健康活动带进社区广场,服务对象便从保单持有人扩展到整个辖区人群。

持续联动深耕基层网络,邻里格局承载长期期待‌

从保险+社区共建两年走到今天,平安人寿浙江分公司与拱宸社区的合作已形成一定基础。现场推出的陪诊接送、健康活动、AED配备等服务,均指向一个方向——让保险资源在居民身边长期存在,而非停留在一次性活动层面。后续如何把这些服务嵌入社区日常运转,带动更多商户和居民参与,将是平安人寿浙江分公司需要持续推进的工作。

从陪诊出行到急救培训,从反诈科普到商户表彰,这场平安寿险活动浓缩了商业保险参与基层民生服务的多种可能。当保险不再只是一纸合同,而是变成一次陪诊出行、一场反诈讲解,行业与居民之间的距离便真正缩短了。

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