10月15日至16日，由凯洛格与数智华成联合主办的第七期《AI 组织转型工作坊》上海站在浦东丽晶酒店举办。本次工作坊吸引了东方嘉盛、水星家纺、传化股份、晶科能源、东风汽车、九号、普瑞金等多家上市公司的核心管理者参与，参会阵容覆盖业务与人力全链路决策层：既有东方嘉盛董事长孙卫平带队的高管班子、水星家纺 CIO 文刀领衔的技术团队、传化集团 AI 数智科技部核心小组，也有晶科能源副总经理高建敏、汇正财经执行总经理周荣圣等业务负责人，以及普瑞金人力资源总监程莲、九号事业部 HR 负责人罗聪等人力管理者。全体参会者全程参与两天一晚的训战，围绕 AI 组织转型完成认知升维、实战落地与路线图输出，共同推动企业数智化演进。
升维认知：标杆实践解码 AI 组织转型底层逻辑
工作坊的认知模块以行业先锋案例为核心，邀请两家已跑通转型路径的企业分享实战经验，为参会者锚定 AI 组织建设的本质方向。
美的集团美云智数副总裁魏晓刚分享了美的十三年数智化转型的沉淀与思考。他提出，AI 组织的上限既取决于技术投入的力度，更依托于组织沉淀的厚度，无论技术如何迭代，最终都要回归经营本质、服务效率提升。自 2012 年确立 “一个美的、一个体系、一个标准” 的顶层框架以来，美的已在全集团落地近 2 万个智能体，其中超 1 万个由一线员工自主搭建，实现了 “自上而下” 战略推动与 “自下而上” 全员创新的深度融合。如今智能体已穿透研发、供应链、生产、营销、服务全价值链，通过重构业务流程实现降本增效，落地全价值链 AI 运营模式。
百融智能 HR 副总裁田涛则带来了入选哈佛商学院全球 AI 案例的 “硅碳共治” 实践。百融智能目前已落地 650 类硅基员工，实现 1:150 的硅碳比配置。田涛表示，AI 转型的核心不在于智能体的绝对数量，而在于对其进行结构化、统筹化、体系化的管理，让硅基员工真正成为可沉淀的组织资产。在 “硅碳共治” 模式下，硅基员工可承担端到端的任务交付与全程监控，像真人一样完成标准化执行工作；碳基员工则从重复性事务中解放，聚焦核心价值决策，专注方向判断与策略调整，释放更高的创造价值。
凯洛格咨询集团创始人、《人才战略》作者王成博士在开场分享中，以 “半人马” 与 “9 又 3/4 站台” 为隐喻，指出企业面向 AI 时代需要突破固有认知的勇气。他提出，AI 时代的组织与人才需进化为 “半人马” 形态 —— 上半身的人主导智慧、判断、价值与目标，下半身的 AI 提供算力、耐力、速度与执行支撑。王成博士判断，2026 年将成为硅基员工的发展原点：AI 将从 “一问一答” 的辅助工具，升级为可独立交付结果的数字员工；传统人力资源 “选用育留” 的管理逻辑，也将迭代为 “挑装练养” 的全新能力模型。企业转型的第一步，是提升组织硅碳比，逐步迈向硅碳共智的 AI 原生组织。
标杆案例的分享引发了参会者的深度共鸣。东方嘉盛技术负责人张启文博士表示，本次学习进一步坚定了企业推进线上线下人机协同的方向，后续将把所学落地到流程再造与组织转型中。阿特拉斯科普柯人力资源经理 Crystal 提到，此次学习让其从宏观层面深化了对数字员工与碳基员工共生关系的理解 ——AI 并非替代人力，而是推动人向更高价值的工作环节迁移。
实战落地：零基础搭建数字员工 验证真实业务价值
认知升级之外，本次工作坊的核心环节是两天一晚的实战训战。依托数智华成 WorkBuddy 平台，参会者从零到一搭建贴合自身业务的 AI 数字员工，实现 “即学即用、即练即出成果”。
数智华成 FDE 学院院长张欣在分享中指出，上线 AI 工具不等于完成数字化转型，像管理真人团队一样管理 AI 团队，才是组织 AI 化的真正起点。他提出数字员工的四大核心要素：大脑是大模型，身体是智能体框架，手脚是工具接口，灵魂是定义角色与边界的灵魂文件 —— 唯有赋予清晰的角色定位与权责边界，通用 AI 工具才能成为适配具体岗位的专属数字员工。
在现场专业辅导下，即便无技术基础的参会者，也能快速完成智能体的构思、搭建与落地交付。各组均结合自身业务痛点，输出了可运行的数字员工原型：
传化集团组打造的 “智能销售官”，打通销售、财务与外部风险数据，可直观呈现企业经营状况，实现经营风险前置预警；
水星家纺团队推出的 “星千机”，引入谷歌数据清洗模型，破解了家纺行业因促销活动干扰导致传统销量预测失准的痛点，实现低成本的业务价值提升；
东方嘉盛组搭建的 “中美加征关税排除专家”，可从非传统渠道精准抓取关税排除数据，填补关键数据缺口，解决人工检索效率低、数据碎片化的行业难题；
汽车产业组的 “汽车智能推荐官”，通过对话式交互挖掘 C 端客户模糊需求，从海量车型中完成精准匹配与方案推荐；
消费品组的 “馋馋健康生活助理”，可快速整合周边美食资源，解决日常用餐选择难题。
所有数字员工均通过数智华成 “角色卡九宫格” 完成标准化定义，明确角色定位、服务对象、KPI 与操作红线。实战环节让参会者对 AI 落地的可行性建立了更强信心，有学员表示，过往仅敢尝试单一简单任务的 AI 应用，经过两天学习，已具备探索复杂流程串联业务场景的能力，对方案落地更有把握。
体系规划：共创转型路线图 输出可落地行动方案
本次工作坊并未止步于单点智能体的搭建，而是进一步延伸至企业级 AI 转型的体系化规划，帮助参会团队形成从点到面的转型闭环。
收官环节，王成博士以《如何制定 AI 组织转型路线图》为主题展开分享，并现场调用数智华成 AI 组织转型规划专家智能体 “商博士”，为多家代表企业快速生成定制化 AI 组织转型路线图。参会企业不仅可带走可直接运行的个人级与组织级数字员工，更能输出可直接用于内部立项汇报、资源申请的体系化转型方案。
为期两天一晚的集中训战，帮助参会高管团队在顶层认知层面达成转型共识，同时在业务实战中产出了可运行的数字员工原型与可落地的行动方案。多位参会管理者在受访时均表示收获颇丰，东方嘉盛相关负责人提到，企业此前已在贸易合规、单证处理场景落地多款 AI 智能体，本次学习进一步明确了转型方向 —— 不再局限于单点 AI 应用，而是打造体系化的人机协同团队，将所学落地到全流程的流程再造与组织转型中。
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