11月3日至4日，浙江省旅游饭店“百城百店”行动暨星级饭店扩能提质推进活动在台州远洲凤凰山庄举办。活动由浙江省文化广电和旅游厅主办，紧扣全省服务业高质量发展部署，聚焦住宿业存量提质、业态焕新、品牌塑优，夯实文旅实体经济根基，助力“诗画浙江”建设。省文化广电和旅游厅党组成员、一级巡视员张广洲出席活动并讲话，台州市副市长林强致辞。
活动通报全省住宿业及星级饭店扩能提质推进情况，系统研判行业发展现状，聚焦同质化竞争、硬件老化、人才断层等痛点，明确以“百城百店”培育和星级饭店扩能提质为核心抓手，全面盘活行业存量资源、推动产业转型升级。
张广洲在主旨讲话中，以台州“鲜嗒嗒、糯叽叽、甜蜜蜜”特色意象，系统阐释浙江住宿业发展的三个重点方向。“鲜嗒嗒”彰显“百城百店”行动的创新鲜度，依托“九个一”闭环培育体系，着力打造具有浙江辨识度的特色目的地饭店，避免改造流于表层化、标签化，推动饭店文化内涵、消费体验和特色个性同步提升；“糯叽叽”体现星级饭店扩能提质的品质韧度，依托全省五星级饭店产业优势，通过存量焕新、微改精提，推动饭店摆脱低价竞争，拓展会务、研学、康养等多元业态，夯实行业品质基础；“甜蜜蜜”传递文明旅游“君子兰”行动的服务温度，依托数字化平台，推动文明服务与饭店经营双向赋能，从而构建起浙江住宿业“文化铸魂、品质筑基、文明润心”的发展体系。讲话还围绕一店一策、标准落地、人才培育等提出下一阶段工作要求。
本次活动设置市县经验交流、“百城百店”试点经验分享、企业案例交流和专题辅导等环节。杭州、淳安等地文旅部门作扩能提质经验分享，宁波、台州等地文旅部门介绍“百城百店”试点推进情况，交流挖掘地方文化、打造特色产品、深化政企协同等方面的探索。台州远洲凤凰山庄、远洲旅业、浙江雷迪森酒店集团、杭州香格里拉饭店、宁波新芝宾馆、嘉兴南湖宾馆、诸暨大酒店等行业主体，从单体饭店提质、集团运营、老店焕新、目的地转型等角度，展示文化赋能饭店提质的实践成果。活动还邀请专家分层解读《“诗画浙居”特色饭店培育提升导则》，解析培育标准与实施路径；金陵饭店管理团队分享智慧创新经营理念，为行业精细化、数字化升级提供标杆范式。
活动围绕饭店经营发展需求，设置金融支持、国际市场拓展和新媒体营销等专题分享。中国农业银行浙江省分行围绕支持旅游饭店高质量发展的八条意见作专题介绍，涉及专项融资额度、创新信贷产品等支持举措。深圳市道旅旅游科技分享海外分销、入境游客源拓展等相关思路。同时，台州市发布“百播三进”赋能饭店业行动计划，并围绕酒店新媒体自运营开展专题分享，介绍产品组合、直播运营和流量转化等内容，为饭店品牌传播、市场拓新开辟全新路径。
活动举行浙江省文明旅游“君子兰”行动饭店业联盟成立仪式，现场发布《浙江省饭店业“君子兰”行动文明服务公约》，公布“君子兰”行动文明服务合作共建饭店企业名单，以联盟聚力、标准引领，搭建全省饭店行业文明共建、资源共享、优势共融的协作平台，持续推动文明服务融入饭店经营各环节。
活动还设置文明旅游“君子兰”行动推进环节。截至10月31日，“君子兰”平台注册用户超7万人，“君子兰花开”用户达121位。现场邀请4位“君子兰花开”用户代表分享文明实践故事，包括饭店行业从业者和来自温州的钻石花、铂金花级用户夫妻，分别从岗位履职、家庭出行等角度交流实践体会。活动举行“兰润有礼”赠兰致敬环节，倡导将文明服务融入饭店经营和旅游出行，推动文明旅游建设与“百城百店”培育互促共进、双向赋能。
活动期间还编印了配套材料汇编，系统汇集行业运行数据、政策指引、地方和企业案例、市场赋能举措及文明旅游“君子兰”行动制度文件，为全省饭店培育提质提供全面、规范的实操参考。
本次活动聚焦浙江省旅游饭店“百城百店”行动和星级饭店扩能提质，通过政策解读、经验交流、专题辅导和资源对接，进一步凝聚行业发展共识，明确特色化培育和品质提升方向。下一步，全省文旅系统和广大饭店企业将以“百城百店”行动为牵引，结合各地资源禀赋和饭店经营实际，坚持一店一策、微改精提、深耕特色，协同推进特色饭店培育、星级饭店提质和文明服务建设，持续提升饭店产品品质和服务水平，为高水平旅游强省、国际知名旅游目的地建设贡献住宿业力量。
接续推进活动部署，11月4日至5日，2026年度星级标准暨“诗画浙居”特色饭店培育提升培训班在台州远洲凤凰山庄举办。培训班面向全省五星级饭店、“百城百店”培育饭店代表、饭店业“优青计划”培养对象及各地文旅部门业务骨干，围绕旅游饭店星级标准宣贯与评定实务、“诗画浙居”特色饭店培育提升导则解读、星级饭店扩能提质品质管理和服务创新、“百城百店”行动试点培育经验交流等专题开展培训和研学交流，推动活动部署转化为落地实操，为特色饭店培育、星级饭店提质和行业人才建设提供有力支撑。
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