把保供做在寒潮之前--漯河中裕燃气2026—2027采暖季备战保障

2026年深秋，豫中南寒意渐起，今冬采暖季即将到来。对漯河中裕燃气有限公司（以下简称“漯河中裕燃气”）而言，唯有把功夫下在寒潮之前，才能让万家烟火在凛冬中从容不迫。气源指标提前落实，管网隐患提前排查，场站设备提前维护，入户安检提前推进，应急队伍提前进入状态，一系列切实的举措为保障全市7600余公里高中低压燃气管网，46万余户居民用户，2000余户工商业用户的安全稳定供气。

安全管理：把风险挡在事故发生之前

冬季是燃气安全风险最集中的时段。低温可能导致管道收缩、冰堵概率上升，老旧管网承压增大，第三方施工与采暖季重叠也带来扰动风险。漯河中裕燃气把安全管理关口前移，一手抓技术，一手抓机制，推动隐患排查从“事后处置”向“事前预警”转变。

ppb级燃气泄漏检测车是采暖季前巡检的重要抓手。公司加密出勤频次，围绕老旧小区、城中村、商业街区、施工密集区域开展专项巡检。车辆正常行驶即可对道路沿线空气连续采样，单侧有效探测半径达百米，ppb级精度为十亿分之一，较传统ppm级设备提升一千倍，可捕捉超出人体嗅觉感知范围的微弱泄漏信号；同步识别甲烷、乙烷双重组分，能区分天然气管网泄漏与沼气、垃圾产气等干扰源，减少误报漏报。异常数据实时回传智慧调度平台，系统生成巡检轨迹、标记异常点位，后台派单，一线人员带坐标核查，巡检、核查、处置、复核闭环推进。维修班班长贾魁说：“以前等隐患显现、用户报修后再处置，现在数据提前指路，我们主动上门排查。”机制上，运营云系统支撑管网巡查和施工监护。巡线人员对中压、低压管线巡查定位，轨迹和点位实时记录；第三方施工监护拍照上传留痕，做到巡查有记录、监护有依据。采暖季第三方施工与保供期重叠，巡线人员对涉燃气管网施工点位重点盯守，发现扰动及时上报。应急能力同步跟进，公司围绕管网第三方破坏、厂站设备故障、用户端泄漏、有限空间救援等科目开展实战演练，采暖季应急小组保持24小时待命。

气源保障：多路互补，把压力波动消化在输配环节

冬季保供稳不稳，气源是根本。漯河中裕燃气持续完善“两线五点”多元气源供应格局，形成多路气源互为补充的供应体系。潘庄门站作为西气东输一线、二线及中石油直供天然气的重要承接点，承担城区供气关键枢纽功能；高中压调压站等节点协同配合，共同支撑采暖季压力平衡。

针对上游压力波动，调度中心将根据各区域用气曲线和管网压力变化，动态调整门站、调压站运行参数，把压力波动尽量消化在输配环节，保障居民灶前压力稳定。调度中心负责人刘龙表示，冬季调度最怕的不是用气量高，而是压力忽高忽低，多气源、多节点、可联调，才能让管网在寒潮中保持平稳。采暖季前，调度中心已依据历年用气数据和市场需求预测，提前与上游气源单位沟通，将气源指标落实到位；针对极端天气和用气波动完善应急预案，明确不同压力区间、不同负荷水平下的调配顺序和响应流程。从气源端到门站、调压站，再到区域管网和用户灶前，每一环都留有余量。

场站与管网：设备焕新、人机协同，每一米管线可知可控

场站设备维护方面，潘庄门站经过前期系统提升，将在今冬保供中持续发挥保障作用。智能安防系统实现入侵或火情信息秒级推送，应急响应时间从3分钟缩短至1分钟以内；备品仓库推行5S管理，紧急抢修取件时间从十多分钟压缩至一分钟左右；生产区撬装设备完成四层防腐涂装，锈蚀率降至零；智能云台辅助巡检让过去40分钟的人工检漏一圈缩短至10分钟全覆盖。采暖季前，场站值班人员加密设备巡查频次，重点检查调压装置、阀门密封件、压力仪表和防冻防冰堵措施，确保低温工况下设备运行平稳。

管网巡检方面，公司依托ppb检测车常态化巡检机制与人工巡检团队协同配合，形成“设备发现、人员核查、团队处置、平台监管”的巡检模式。针对冬季低温可能带来的管道冰堵风险，巡线人员对老旧管网、庭院末端管网等重点区段加密巡查，及时补充加固警示标识，发放燃气管道保护告知书。所有巡检数据统一归档分析，让每一米管线都处在可知、可控、可追溯的状态。

客户服务：把保供落到灶台边

保供的最终检验不在中控室大屏上，而在居民灶台边。今年采暖季前，漯河中裕燃气把客户服务作为保供重要一环，热线、入户安检、特殊群体关怀一项项往下落，把服务触角延伸到城乡每个角落。

热线服务保持高效运转。24小时热线话务增加值班人员，6座乡镇服务站、4个市区营业厅全天候正常营业，市民之家燃气窗口一站式服务，确保用户遇到问题能及时获得解答与帮助。

入户安检重点向薄弱环节倾斜。乡镇是燃气安全最薄弱环节，老人多、安全意识和应急能力相对不足，冬季用气负荷上升后风险更高。公司集中力量深入乡村一线，组织专业安检队伍走村入户实施“敲门行动”，重点检查灶具连接管接口是否松动、是否存在多火源、自闭阀和报警器是否有效、厨房通风条件是否良好。对独居老人、留守家庭等群体，工作人员完成安检后反复叮嘱开关阀门、辨识加臭剂气味、保持通风等安全常识，把“最后一米”的服务做细做实。

安全宣传：从纸面到灶台边，把防线延伸到用户身边

安全宣传同步深入城乡。公司通过公众号、村委广播、入户讲解、安全宣传视频、发放宣传页等方式，向居民普及冬季用气常识，重点讲解“关阀门、开窗户、常通风”以及泄漏处置“一关、二开、三禁、四远离”等关键步骤。在乡镇集市、社区广场，工作人员结合入户安检和维修服务开展面对面宣传，把安全知识从纸面送到灶台边。针对工商业用户，公司客户服务部抢抓生产间隙上门开展安全检查，重点排查调压器、管道接口、阀门、报警器运行状态，做到不留死角、不走过场。

气源调度、智慧平台、乡镇服务站、入户安检，这些工作看似分散，实则指向同一个目标：寒潮来的时候，居民灶台上的火不能断。安全管理把风险挡在前面，气源保障把压力波动消化在源头，场站与管网把稳定供气守在途中，客户服务把安心送到灶台边，安全宣传把防线延伸到每个用户身边。7600余公里管网纵横交错，46万余户居民的用气需求日复一日，对漯河中裕燃气来说，冬季保供的终点不只是“不停气”，而是让每户居民在寒潮中打开灶具时，看到那簇稳定的蓝色火焰。这簇火焰，是城市冬天里最踏实的温暖，也是这家燃气企业用安全管理、运营维护和客户服务共同守住的民生底线——寒潮未至，保供已行；烟火寻常，方见真章。（刘成威 陈旭）

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