光大永明人寿重庆分公司 积极开展2026年客户服务活动

为深入践行“以人民为中心”发展理念，聚焦日常金融服务，推动金融为民理念落地见效，巩固提升适老化服务水平，切实增强人民群众金融服务获得感、安全感和满意度，光大永明人寿重庆分公司2026年组织开展多场形式多样的客户服务活动。

“踏青健步、同心同行”踏青活动

3月，光大永明人寿重庆分公司邀请60余名新老客户参与踏青健步活动。活动以“倡导绿色、健康生活”为主题，设置趣味小游戏、健步比赛环节。参与客户李女士表示：“平时工作忙碌，这次既能户外散心，还认识了不少朋友，体验感很好。”整场活动伴着欢声笑语，在互动中传递暖心服务，实现与客户的双向奔赴和深度联结。

“和光照护、与光同行”敬老活动

4月，光大永明人寿重庆分公司深入解放碑宜康街道社区服务中心，聚焦老年群体实际需求开展关爱慰问。工作人员陪老人谈心交流，组织简单益智小游戏等，让老人们真切体会到“被重视、被关怀”的光大温度。

7月，光大永明人寿重庆分公司联合渝中区大井巷社区，把敬老服务融入社区主题党日活动。依托光大集团养老金融“和光颐享”与养老服务“和光颐养”双品牌矩阵，工作人员面向到场50余名老党员、老同志开展交流慰问，普及养老相关知识，彰显公司金融为民服务底色。

“深访聆听、服务同行”走访活动

光大永明人寿重庆分公司组建多支服务小分队，走进客户实际生活与工作场景，开展形式多样、贴近民生的走访服务。在和光颐养·重庆龙山颐享家，小分队陪同张婆婆一家实地参观养老机构，协助其规划幸福晚年生活；在各合作银行网点，小分队与周边居民一起煮汤圆、做青团，将金融知识普及融入民俗体验现场；在重庆公共交通运营有限公司西部公共交通分公司，小分队定期上门为企业员工整理理赔资料，通过靠前服务提升理赔效率。

一场场务实暖心的客户服务活动，将金融为民的初心化作可感可及的关怀，让服务承诺在每一处细节落地。下一步，光大永明人寿重庆分公司将坚守“以人民为中心”的服务理念，不断创新活动形式，精进服务举措，以实际行动续写金融为民的温暖篇章。

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