参学堂案例分享
近日，大参林第14期“参学堂”全国加盟月度直播培训如约开播。本次直播集结资深运营专家与标杆加盟商，围绕会员日打造、双节大促冲刺分享一线实战经验。其中，来自东莞81336店的徐主管，带来《商品管理妙招——大促冲刺有保障》主题分享，用真实数据、落地方法和暖心服务故事，给全国加盟伙伴送上满满干货。
徐主管拥有25年医药零售从业经验，同时持有执业中药师、西药师双证，专业底子扎实。2023年她选择加盟大参林，正是源于信赖大参林的品牌实力与平台支撑。她一直坚守自己的经营理念：专业热情为人类健康服务。
过去的三季度，徐主管门店的经营成绩格外亮眼：中参销售占比33.3%，位居片区第一、省区前列；销售完成率114%，同比增长16.4%；毛利完成率111%，同比增长9.4%。刚刚结束的双节大促里，门店整体销售与毛利双双提升，重点单品贡献明显。
在徐主管看来，缺货管理是商品管理的根基。稳定充足的货品供给，能够保障服务连续性、提升顾客满意度，避免因为缺货流失意向客流，为门店业绩稳步增长筑牢基础。
门店持续深耕库存精细化管理，今年1-9月累计缺货率优于总部管控标准。日常经营中，徐主管善用公司智能补货系统科学备货；坚持每日巡场查漏，保障重点商品库存充足；同时让团队所有人清楚指标方向，上下目标一致。
选准品类、聚焦重点单品，是门店大促突围的关键。徐主管在分享里完整拆解了大促全流程打法：活动前组织团队对齐目标、梳理执行细节，同步产品知识与陈列要点，梳理重点客户做好一对一维护；活动期间，通过朋友圈、社群做好活动宣导，按节奏备货补货；每天跟进数据，及时激励团队，保持冲刺状态。
她还分享了一段暖心的服务小故事：门店某天有一位80岁的老爷爷来购买虫草，接待过程中了解到该顾客平时注重身体保养，前期也有服用虫草的习惯。徐主管耐心讲解大参林的产品优势与活动福利，站在顾客角度给出适合的建议，不靠强行推销，用专业打动对方。
成交之后，她持续跟进回访，细致交代服用方法、关心身体感受，长久贴心的陪伴沉淀出了信任，顾客主动多次复购，成为门店忠实客群。这份长久的信任，也成为门店大促实现突破的重要底气。
亮眼业绩的背后，也离不开精细化过程管理和强劲的团队执行力。门店1-9月月度考核平均分97分，自开业以来月度评分始终稳定。门店把标准化工作落实到人、责任到人；团队坚持参加月度学习、线上培训，持续打磨专业能力；店长定期抽查复盘，形成闭环管理。整个团队执行力强，紧跟总部经营策略，收到任务快速响应，遇到疑问及时沟通解决，保障各项工作高效落地。
分享尾声，徐主管也总结了两点心得：一是重在落地，大促期间紧盯核心单品，抓好预约券核销，用好激励机制，目标明确、稳步推进，自然能看见增长；二是贵在用心，持续精进专业，真诚服务好每一位顾客，依托平台优势稳扎稳打，门店经营就能持续向好。
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