郭振东博士谈郭仲和黄芪托里复肤褥疮膏的居家护理实践

2026年8月，在杭州举办的中医与互联网年度大会上，郭仲和黄芪托里复肤褥疮保健膏获“移动互联新时代”中医技术创新二等奖。会后，品牌负责人郭振东博士接受凤凰健康与中国健康报联合专访，谈起自己从临床走向产品研发的经历，以及对居家照护的理解。

一 慢创护航者这个称呼背后的责任

“第一次听到‘慢创护航者’这个称呼，我有些意外，也感受到老同事的认可。”郭振东回忆，在协和医院工作的那些年，他见过许多长期卧床患者，也接触过承受持续照护压力的家庭。“创面迟迟没有变化，家属着急，医护人员也会不断思考还能做些什么。”这些经历，让他始终关注慢性创面相关的照护需求。

后来，这个称呼也伴随他来到郭仲和品牌。“我们更愿意把它理解为一种提醒。”郭振东说，产品应立足具体护理场景，把自身能提供的支持与使用边界讲清楚，而不是承诺“根治”复杂问题。

二 把临床观察带入家庭使用场景

“离开协和医院时，身边有朋友替我惋惜。”郭振东说，自己也曾犹豫，但许多家庭在长期照护中的困难，让他逐渐明确了方向。“专业处理很重要，家庭里的日常照护也需要支持。产品要好用，说明要清楚，家属遇到问题时也应该知道向谁寻求帮助。”

围绕黄芪托里复肤褥疮保健膏，团队重视草本配伍与基质的衔接，也关注包装、膏体状态和取用方式。对于100g盒装产品，介绍应与实际包装一致，把规格、储存条件和注意事项写清楚。传统理念的表达，则需要与产品检测和实际用途分开说明。

三 以研发与品控支持日常使用

“居家护理用品要兼顾质量与使用便利。”郭振东介绍，郭仲和现有员工200余人，研发团队60余人，硕士及以上学历占比超过七成，研发总监朱丽君博士毕业于美国斯坦福大学医学院。团队围绕原料、工艺和成品评价持续开展工作。

在原料方面，团队重视来源与批次管理；在技术方面，与高校团队交流配方和工艺；在使用场景方面，则关注护理机构与家庭提出的问题。郭振东表示，团队曾与天水中医医院等机构交流相关经验，并与多家护理及医疗机构保持互动，希望产品开发更贴近实际需求。

在服务方面，郭振东希望客服能够讲清产品标签、取用方法、储存条件和售后问题。涉及创面判断、感染处理或其他诊疗问题时，应交由具有相应资质的专业人员处理，让家庭获得与问题相匹配的支持。

四 在开放交流中完善护理支持

谈到传统外用产品的发展，郭振东强调开放合作与持续研究。“传统经验需要整理，产品质量需要验证，实际使用中的问题也需要认真听取。”他介绍，品牌正通过产学研交流，将传统配伍研究与现代检测方法相衔接。

郭仲和也参与展会、论坛等行业交流，分享家庭使用场景中的观察，并了解同行的方法。“交流的收获，最终还是要回到产品和服务上。”郭振东说。

五 持续做好居家照护中的细节

对于后续工作，郭振东希望继续完善产品与使用支持。“让家属看得懂、拿得稳、知道怎么用，也知道哪些问题需要交给专业人员，这些事情需要长期做。”

从临床观察到家庭使用，郭振东与郭仲和关注的是长期照护中的具体困难。黄芪托里复肤褥疮保健膏的产品与服务，也需要在这些细节上持续完善，让家属获得清楚的信息和适当的支持。

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