国网保靖县供电公司：贴心服务连心贴 织密商户用电安全网

“老板,这是我们清水坪供电所的便民服务电话,以后用电有疑问,直接打这个属地号码,我们随叫随到、快速处理!”10月23日,国网保靖县供电公司团支部联合清水坪供电所,组织青年志愿者、台区经理深入辖区沿街商户,开展便民服务张贴及用电安全专项排查宣传活动,精准打通属地供电服务“最后一米”。

现场工作人员逐户规范张贴电力便民服务贴,主动普及属地供电服务热线,详细告知商户在故障报修、用电咨询、业务办理等场景的快速对接渠道,实现用电问题就近响应、快速处置。同时,结合商铺用电负荷大、设备集中、长时间经营的用电特点,对室内敷设线路、开关插座、漏电保护器、大功率经营设备开展全覆盖、无死角隐患排查,重点排查线路老化、私拉乱接、违规搭接等典型隐患,现场指导商户整改不规范用电行为。

工作人员同步面对面宣讲经营性安全用电、节约用电及电气防火知识,耐心解答商户电价政策、设备维保、用电隐患自查等咨询,引导商户养成规范用电、闭环自查的良好习惯。

本次活动累计走访辖区商户20余户,张贴便民服务贴20余份,现场解答用电咨询10余次,有效提升了属地供电服务知晓率与商户安全用电水平。

下一步,该公司将持续发挥青年志愿服务力量,常态化推进沿街商铺、集市经营主体用电巡检与便民宣讲,以精准服务、隐患前置治理全力保障辖区经营用户安全、稳定、可靠用电。(晏佩禄)

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