掌中保 360上线运营，中利保险探索互联网保险服务新模式

在互联网保险快速发展的浪潮中,保险中介机构纷纷布局线上化平台。中利保险销售有限公司打造的 "掌中保 360" 线上保险服务平台,是其开展互联网保险业务的核心载体。该平台依托中利保险持有的互联网保险销售资质,将保险产品展示、在线投保、保单管理、发票查询等服务整合到线上,为用户提供一站式保险服务体验。

中利保险成立于 2008 年,是国内较早获得互联网保险销售资质的全国性保险销售机构之一。公司持有保险代理业务许可证和互联网保险销售资质,经营范围包括在全国区域内代理销售保险产品、代理收取保险费、代理相关保险业务的查勘和理赔。近年来,随着互联网保险监管制度的不断完善,持牌经营、合规展业成为行业共识,中利保险凭借其完整的资质体系,在合规框架内稳步推进互联网保险业务。

"掌中保 360"平台目前主要承载两大类业务:一是面向建筑施工企业的工程保证保险产品,包括投标保证保险、建设工程履约保证保险、预付款保证保险、政府采购履约保证保险等,由阳光信用保证保险股份有限公司等机构提供承保支持。建筑企业用户可以通过平台了解产品详情、在线提交投保需求,平台协助完成资料审核与保单办理。二是面向个人及家庭的保险产品,涵盖女性重疾保障、母婴安康保险、白领专享健康险等细分品类,聚焦特定人群的健康保障需求。

为支撑线上业务高效运营,中利保险的保险业务管理系统和保险销售管理系统,取得了相关软件著作权登记。系统实现了投保流程线上化、保单信息数字化、业务数据集中化管理,提升了业务处理效率和客户服务响应速度。平台还设置了保单服务和理赔服务入口,用户可以在线查询个人保单、申请理赔、查询理赔进度,减少线下跑动成本。

在互联网保险业务合作方面,中利保险与华安保险等保险公司在互联网渠道建立了合作关系,合作范围涉及意健险、财产损失险等品类。同时,公司与 40 余家互联网平台和知名企业开展业务合作,通过场景嵌入的方式,将保险产品融入用户的日常生活和经营场景中,实现保险服务的精准触达。

互联网保险并非简单将线下产品搬到线上,更考验机构在产品筛选、风险控制、用户体验等方面的综合能力。中利保险在推进线上化过程中,始终把合规和客户信息安全放在重要位置,严格按照互联网保险监管要求开展业务,规范线上销售行为,保障消费者知情权和选择权。

随着保险科技的不断发展,互联网保险服务模式仍在持续演进。中利保险将继续优化 "掌中保 360" 平台功能,丰富线上产品供给,提升智能化服务水平,同时依托线下分支机构的专业服务能力,形成线上线下协同发展的服务格局,为用户提供更便捷、更专业的保险服务体验。

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