金秋敬老 金融护航：兴业银行常州翠竹新村社区支行全新升级

金秋送爽，敬老情浓。正值全国“敬老月”开展之际，兴业银行常州翠竹新村社区支行完成硬件升级改造，正式全新营业。兴业银行常州分行以网点服务提质为契机，深耕社区普惠金融，紧扣敬老服务主题，扎实开展敬老月金融宣教活动，以优质适老服务守护老年客户财产安全，切实打通便民金融服务“最后一公里”。

本次升级后的社区支行厅堂环境整洁明亮、功能分区科学规范。翠竹新村社区支行聚焦老年客户办业务、咨询理财、储蓄结算等高频需求，优化厅堂服务动线，完善便民适老设施，全方位提升老年群体到店服务体验。同时，网点专门打造金融宣教专区，通过LED屏滚动播放反诈标语、陈列风险案例展板、摆放科普宣传折页，将营业网点打造为常态化金融教育阵地，让金融知识宣传融入日常服务。

活动期间，支行工作人员立足老年群体金融认知特点和风险防范短板，精准聚焦养老领域理财陷阱、虚假高收益投资、电信网络诈骗、非法集资等高发涉老金融风险。工作人员用通俗易懂的语言拆解各类骗局套路，结合真实案例讲解非法金融活动的隐蔽性和危害性，反复宣讲“不轻信、不透露、不转账”的反诈安全准则。

此次网点升级开业暨敬老月宣传活动，将便民服务提质与金融知识宣教深度融合，以沉浸式厅堂宣传守护老年群体“养老钱”，营造了尊老、助老、护老的和谐金融氛围。

下一步，兴业银行常州分行将继续践行“金融为民”初心，持续优化适老化服务体系，常态化开展老年金融知识普及、防非反诈宣传等惠民活动，以暖心、专业、规范的金融服务深耕社区、服务民生，切实履行金融国企社会责任，为老年群体幸福晚年保驾护航。

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