中国银行日照分行开展“金融知识老年社区课堂”活动

金秋送爽，情暖夕阳。为切实提升老年群体金融素养和风险防范能力，守护好老年人的“养老钱”，近日，中国银行日照分行金融宣传小分队走进日照各养老社区及养老院，开展“中国银行金融知识老年社区课堂”主题活动，将金融知识送到老年朋友身边，用有温度的服务筑牢养老反诈防线。

一、课堂开讲：方言拉家常，防骗入人心

活动当天，养老社区活动室里座无虚席。中国银行工作人员没有急着发折页，而是先和老人们拉起了家常：“大爷大妈，最近有没有接到过陌生电话，说您中奖了、社保卡异常了？”一句话，打开了老人们的话匣子。

工作人员用当地方言，结合真实案例，重点讲解了“冒充公检法诈骗”“保健品骗局”“高息理财陷阱”“以房养老骗局”“冒充亲友借钱”等针对老年人的常见套路。每讲一个案例，工作人员都会停下来问：“大家说，这种情况能不能转账？”老人们齐声回答：“不能！”现场气氛热烈又温馨。

“凡是让您先交钱的，都是骗子；凡是说‘稳赚不赔’的，都是陷阱；验证码就是咱钱袋子的钥匙，谁要都不能给！”工作人员把防骗要点编成顺口溜，带着老人们一起念，朗朗上口、入脑入心。

二、以案说险：拆解套路，守好养老钱

“王阿姨，如果您接到电话说孙子出事急需汇钱，您怎么办？”工作人员话音刚落，王阿姨就摆手：“先给儿子打电话核实，绝不着急转账！”工作人员竖起大拇指：“对！这就叫‘不听、不信、不转账’。”

课堂上，工作人员通过情景模拟，还原了骗子如何一步步诱导老人转账的全过程。当看到“骗子”被当场识破时，老人们纷纷拍手叫好。工作人员还特别提醒：不要出租、出借银行卡和身份证，不要点击陌生短信链接，不要向陌生人透露短信验证码，遇到可疑情况第一时间联系子女或拨打110。

三、手把手教：跨越“数字鸿沟”

针对老年人对智能手机“想用又怕用”的心理，中国银行工作人员在课堂后设置了“一对一教学区”。工作人员手把手教老人们使用手机银行“老年模式”查询余额、缴纳水电费、给子女转账，并耐心讲解如何识别钓鱼链接、如何安全设置支付密码。

“以前总觉得手机银行不安全，今天学会了查余额和交水电费，以后不用跑网点了！”七十多岁的李大爷高兴地说。工作人员还帮助老人们检查手机，清理可疑APP，关闭不必要的小额免密支付功能，让老年人用得安心、付得放心。

此次“中国银行金融知识老年社区课堂”活动，不仅是中国银行日照分行践行山东省中行“中银99银发”服务月主题教育宣传活动具体行动，也是日照分行“金融助老”活动多年坚持的体现。下一步，中国银行日照分行将持续深耕养老社区、养老院、老年大学等阵地，常态化开展适老化金融宣教活动，用更接地气、更有温度的方式，守护好每一位老年人的“钱袋子”和幸福晚年。（张楠）

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