69元起原厂电池，荣耀用透明服务打消用户售后顾虑

近期,不少荣耀用户在前往官方授权服务中心时,都体验到了全新的电池一口价服务带来的便利,家住河北的李妈妈就是其中一位。三年前女儿用第一份兼职工资为她买下的荣耀90,使用至今电池健康度仅剩78%,续航表现大幅下滑。原本李妈妈还在担心,上市多年的老机型很难换到原厂电池,甚至可能被非正规维修点以主板故障为由漫天要价,没想到走进荣耀授权服务中心后,仅花费139元就更换到了全新的原厂电池,全程没有任何隐形消费,当天就完成取机,所有服务明细都清晰标注在电子工单上,全程没有出现“建议加钱升级主板”“直接换机更划算”这类诱导性话术。

从公开的服务细则来看,荣耀此次推出的电池一口价服务,直接抹平了以往用户换电池时的高额差价:荣耀90这类老机型的原厂电池,第三方市场单独购买配件就花费不菲,荣耀官方一口价仅需139元。更有保障的是,更换电池后如果1年内出现电池再次衰减的情况,用户还可以到店享受免费二次更换服务,相当于直接把几倍的差价完全让利给用户,所有符合条件的机型都能享受。

整套换电流程的全透明设计,也彻底打消了用户的售后顾虑:用户走进门店即可享受当面检测、当面报价的服务,全程不留任何隐藏后手;检测完成就会出具完整维修方案,必须获得用户确认后才会启动维修操作;维修过程中使用的全部是全新原厂配件,用户可以现场核验配件真伪,如果维修完成后30天内同一故障再次出现,用户还可以到店享受免费二次更换服务。从配件定价、操作流程到配件来源,全链路都支持用户实时追溯、申诉,真正做到“一块电池,价格透明30天,售后不用斗智斗勇”。

目前荣耀官方服务网点已经覆盖全国300+城市、1200+区县,除了电池之外,屏幕、主板、摄像头、后盖等各类常见器件都能提供官方标准的维修服务,所有门店都能为用户的设备匹配全生命周期的服务方案,从单次故障维修延伸到长期使用养护,让每一台老机型都能继续陪伴用户走过更多日常场景。想要了解更多服务详情,用户可以登录荣耀官网获取就近服务网点信息。

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