近期，中国人寿财产保险股份有限公司哈密市中心支公司立足哈密区域农牧业生产特点，牢牢树立“防重于赔”工作导向，把风险减量服务贯穿承保、风控、服务全流程，把服务阵地延伸到牧区草场、田间地头，聚焦农牧民急难愁盼，通过物资驰援、技术优化、源头防控等务实举措，做实做细风险减量文章，用保险力量筑牢乡村产业安全屏障，切实把金融为民落到兵地群众心坎上。
创新耳标解痛点， 风控提质化解理赔纠纷
肉羊保险是当地政策性农险的重要组成部分，中国人寿财险哈密中支承担当地2万余只肉羊保险承办工作。按照农险风控业务要求，每只参保肉羊均需植入体内电子芯片耳标，实现保险标的唯一身份识别，保障承保理赔真实准确。但在业务落地实践中，一线工作人员在走访调研中发现传统体内植入式电子耳标存在明显适配难题。当地羊只羊毛厚实，兽医开展植入作业时，容易出现植入深度不足，后期耳标脱落丢失的情况。同时当地养殖户夏季多上山放牧，不同农户羊群混群放牧属于常态，体内芯片耳标外部看不到编号标识，农户无法直观分辨羊只归属，经常出现错把别家羊只归入自家羊群的现象，给后续肉羊死亡案件身份核验埋下隐患，极易引发理赔识别争议，产生群众投诉纠纷。
面对现实业务痛点，公司没有简单沿用固有模式，坚持问题导向开展实地调研，对市面上多款耳标产品反复比对测试，联合生产厂家定制研发一体式挂耳电子耳标。新式耳标直接悬挂于羊耳外侧，外部清晰印制身份编码，农牧民肉眼即可快速核对识别;一体式结构能够防范人为暴力拆解，耳标内部封存电子芯片，实现外部可视编码+内部芯片双重核验，在不降低风控等级的前提下，破解混群放牧识别难题，有效防范道德风险。
新式一体式挂耳电子耳标投入使用后，当年肉羊保险业务未发生一起因标的身份识别产生的投诉纠纷，既守住农险风控底线，又实实在在化解群众理赔矛盾，得到广大养殖户和地方政府的充分认可。羊耳标的迭代升级，是保险机构立足基层实际开展风险减量服务的生动实践，以产品细节优化化解基层治理难题，实现风控效能与群众获得感双向提升。
物资下沉到地头， 前置防控护航稳产保收
农田就是主战场，防灾减损重在田间。为扎实做好农业保险风险减量服务，把风险防控举措真正落到田间一线，中国人寿财险哈密中支工作人员深入棉花种植地块，实地调研掌握农户农药、化肥实际使用需求，坚持“防重于赔、防赔结合”工作理念，推动风险减量服务向田间地头前移 。
向农户发放农药、化肥。
截至9月，公司面向承保区域农户开展惠农风险减量服务，累计向农户发放阿维·乙螨唑、茚虫威等农药19箱，磷酸二氢钾化肥62箱。立足连队农业生产现实需求，通过前置投放防灾农用物资，帮助农户开展农作物病虫害防控、田间培肥管护，从生产源头降低作物受灾概率，减轻农户生产物资投入负担。
过去农业保险更多聚焦灾害发生之后的经济补偿，而风险减量服务，就是把保险工作从“事后赔款”延伸到“灾前服务”，不等灾害降临，主动送物资、送服务到农户手中，帮助农户主动开展生产管护，降低病虫害、长势不足带来的减产损失，助力农作物稳产保收，守护农户种植收益。
立足主责践初心，持续拓展风险减量服务新路径
风险防控是保险业高质量发展的重要抓手，更是保险行业服务乡村振兴、参与基层社会治理的重要路径。中国人寿财险哈密中支的三项实践，分别聚焦畜牧养殖保畜纾困、农险标的风控创新、种植业灾前物资帮扶，覆盖种养两大农业板块，既有面对突发风险的应急处置，也有针对业务堵点的技术创新，还有面向日常生产的普惠惠农服务，充分体现保险机构发挥专业优势，主动识别风险、干预风险、降低损失的职责使命。
奋进“十五五”，阔步新征程。中国人寿财险哈密中支将持续坚守保险本源，不断深化风险减量服务建设。持续下沉服务重心，常态化深入连队、牧区开展一线调研，精准捕捉农牧民生产生活中的各类风险隐患;深化政企协同联动，加强与农业农村、乡镇基层等单位对接协作，构建多方协同的风险治理格局;持续优化农险产品与配套服务，不断丰富物资帮扶、技术服务、风控创新等风险减量服务供给，推动保险保障从简单损失补偿，向风险识别、风险干预、防灾减损、损失补偿全链条服务延伸。
以金融保险力量守护兵地农牧业发展，以风险减量实践守护群众安稳生活，为地方乡村全面振兴贡献国寿财险力量。(贾淼淼)
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