丰巢获《天津日报》点赞，行李存转寄助力国庆游客轻松出行

10月3日，《天津日报》刊发《智慧赋能 暖心津城》，聚焦假日期间天津智慧便民服务的创新实践，其中，丰巢凭借智能寄存与跨点转寄相结合的创新服务受到《天津日报》关注点赞。通过将自助存包与快递配送相衔接，丰巢为游客提供了更加自由的行李处理方式，也为智慧便民服务融入城市旅游生态提供了新的实践案例。

智慧寄存破解出行痛点，寄送一体化提升游客体验

作为京津冀地区重要的旅游城市，天津凭借特色历史街区、丰富的文化资源及多元化旅游场景，吸引大量游客前来观光。今年国庆假期，天津累计接待游客2219.59万人次。旅游市场持续活跃的同时，游客对于城市公共服务的便捷性也提出了更高要求，尤其在交通枢纽与热门景区之间，随身行李如何妥善安置、能否实现灵活配送，正成为影响旅游体验的重要因素。

针对这一需求，丰巢将智能寄存设施与快递配送网络相结合，打破传统行李寄存需要原地取回的服务限制，让游客能够根据实际行程选择寄存、转寄等不同方式。《天津日报》在报道中以游客真实经历为例，呈现了这一智慧服务模式带来的便利。

据报道，来自黑龙江的游客宋海滨抵达天津站后，通过丰巢存包柜快速完成行李寄存，整个过程不足两分钟，随后便前往意式风情区游览。为避免返回车站取件，他选择使用转寄服务，由顺丰快递员将行李配送至指定地点，全程用时不到40分钟。原本需要专程折返的取件流程，借助智能设备与配送服务的衔接得以简化，让游客能够将更多时间投入旅游体验。

这一服务体验背后，是智能终端与城市配送体系的有效联动。传统寄存服务通常受固定地点约束，游客需要自行安排取件时间与路线；而引入转寄功能后，行李能够跟随游客需求灵活流转，进一步拓宽了寄存服务的使用场景。

目前，丰巢已在天津布设200余台智能寄存柜，服务网络覆盖地铁2、3、4、5、6、9、10、11及Z4号线，相关设备均可提供一键寄存及转寄服务。借助顺丰现有配送资源，丰巢将分散在城市交通网络中的寄存设施连接起来，为游客在不同地点间切换行程提供了更多便利。

从基础配套走向场景融合，智能寄存打开城市服务新空间

近年来，旅游消费需求逐渐由传统观光向休闲度假、城市漫游等多元体验转变。游客对行李寄存服务的期待，也从简单的“有地方存行李”，延伸至操作是否便捷、取件是否灵活、能否适应临时调整的行程等方面。

在这一趋势下，丰巢创新的寄存配送一体化模式为行业提供了借鉴范本。通过智能设备布局、数字化操作与社会化配送运力协同，既能缓解游客携带行李的不便，也有助于提高城市公共服务资源的利用效率，推动旅游服务向更加精细化、便捷化的方向发展。

未来，随着交通、文旅与物流服务进一步融合，这类围绕游客实际需求展开的便民创新，有望在更多城市落地，为提升旅游服务品质、释放文旅消费活力带来新的可能。

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