年增收超百万元！看惠州天益城如何用数字化让车位“活”起来？

年增收超百万元——这是惠州天益城停车场在引入捷顺科技数字化运营服务后，交出的亮眼成绩单。

位于仲恺高新区陈江街道金湖路1号的天益城，是一个集商业、住宅、写字楼、公寓于一体的大型城市综合体，内部汇聚沃尔玛、万达影城、海底捞、亚朵酒店等主力商家，配套4进5出车行系统、2184个车位。面对复杂的客群结构与经营环境，捷顺科技以"数字底座+商户联动+空间经营"为核心，为项目量身打造了一套停车资产数字化经营方案。项目自2025年7月上线以来，通过构建数字化底座、优化商户优惠管控、激活车场空间价值，实现了从"收费管理"到"精细经营"的升级。

构建数字化底座，让每一笔车流都可被经营

车场要管好，数字化底座是基础。接场之初，捷顺科技升级车场设备并接入新一代AI云托管，用AI车牌识别、智能道闸与7×24小时云坐席，替代了传统的人工值守模式。前端AI识别系统自动校正异常车牌，视频AI对跟车、逆行、无牌车等场景实时取证，欠费订单自动进入追缴流程，通过场内二维码、公众号、短信等多渠道提醒车主补缴，把过去靠人盯的"人情闸""现金闸"转化为数据闭环。同时，电子发票、线上月卡、续费提醒等功能统一归入业财一体化平台，财务按单对账、运营按日看板，每一笔订单、减免、欠费都可追溯。

在底座之上，运营团队结合周边车场收费标准与车流峰谷，对临停价格进行分时分区优化调整，高峰时段保周转、平峰时段接长停，为后续增收打开空间。

优化商户优惠管控，把“真消费”和“薅羊毛”分开

商业综合体的停车减免本意是引流，但若管理粗放，极易变成"羊毛党"的漏洞。

捷顺科技运营团队接场之后，重构了优惠规则，通过捷易商平台统一管理商户优惠券配额、消费门槛与核销规则，未达消费额不予减免。同时引入OCR小票识别技术，对商户上传的消费小票进行金额、时间、真伪自动校验，结合系统订单比对，杜绝重复用票与虚假减免。运营侧按月筛查同时段高频减免车牌，对异常车辆实施黑名单管理，并将原1元/小时的抵扣单价重新定价。措施实施后，优惠券收入同比增长40%，年度增收30万元，实现了"该免的免，不该免的一分不多免"，车场临停价值不再被优惠券替代。

多径增收，错峰月卡与洗车引流激活闲置资源

如果说数字化底座是“打底”、商户优惠管控是“堵漏”，那么车场增收运营则是把车场从“车位收费”延伸到“时空经营”。

天益城周边分布医院、学校、城中村及多家金融公司，通勤与消费停车需求存在显著差异。捷顺运营团队基于周边车流大数据建模，分析不同人群的停留时长、到离规律，在捷停车·车位优选平台上推出分阶段差异化月卡套餐：49.9元30天5次套餐，适合学生家长接送停车的“每周接送”的短停需求；100元/月的长停特惠套餐（每月可出场6次），适合不常开车的车主。同时配套过夜卡、全天卡、季卡、年卡等多档产品，还支持全线上办理、续费与开票。

这种“把同一车位的不同时段拆给不同人群”的错峰共享模式，即避免了只卖“全天月卡”造成价格门槛，又最大化利用了车位闲置时段，还给车主带来了便捷与优惠。错峰套餐上线后，车主不必专门到现场办卡，月卡用户基本盘稳步扩大，车场月卡月度增收2万余元。

车场空间增收的另一环，是洗车业态的补位。天益城二期已有洗车合作方，一期商业长期缺少洗车配套，运营团队拉通甲方与原资方三方协商，在不破坏既有协议的前提下，在一期新增洗车门店，既获取了场地租金收益，又补齐了业态空白。车主洗车等待间隙自然进入商场消费，形成"停车—洗车—消费"的微循环，车场也从单一停车配套升级为商圈引流入口。

从单场样板到可复制的数字化经营范式

天益城年增收超百万元，靠的不是某一招"奇招"，而是把数字化底座、商户风控、错峰共享、空间增值这几件事串成了一条完整的经营链条。对于商业综合体来说，停车经营的核心不是换设备，而是把车位、时段、空间和车主需求用数据重新串起来，加以数字化整合运营。如今的天益城，车位转得更快、商户引流更准、空间利用更满，这套打法也为同类型项目提供了一份可复制的样本。

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