10月6日消息，国庆假期接近尾声，人流开始从各大景区转向机场。为做好返程客流保障，海南机场集团增开值机柜台、安检通道，优化服务流程，缩短旅客排队等候时间，并在值机、安检、登机等环节增设志愿服务和便民服务措施。
旅客在海口美兰机场排队安检。海南机场供图
海口美兰机场通过弹性排班和资源精准调配，在高峰时段加开安检通道与值机柜台，减少旅客候检时间。现场增派“安检小助手”和“晚到管家”，为晚到旅客提供快速通关协助。交通接驳方面，机场依托高峰车流预测模型提前调度运力，并加密机场巴士和航站楼间摆渡车运行频次。
旅客在三亚凤凰机场航站楼。海南机场供图
三亚凤凰机场在国内航站楼出发厅关键点位增设“蓝马甲”青年志愿者，提供问询答疑、引导帮扶等服务。机场客服热线0898-9612333实行7×24小时值守，及时回应旅客诉求。客流高峰期间，机场将根据现场保障情况增开值机柜台，并通过广播提示引导旅客有序出行。
琼海博鳌机场采取动态调配保障力量、适时增开柜台等措施，压缩旅客排队等候时间。针对重点旅客服务，机场今年推出“博爱手环”创新举措，为首乘、晚到、特殊及怀孕旅客设立手环申领点。旅客佩戴手环后，现场工作人员可快速识别并主动对接，提供专项帮扶，实现服务前置、精准保障。
海南机场集团提示，国庆返程期间客流量、车流量较大，有乘机出行计划的旅客应提前规划行程，关注天气变化和航班动态，检查乘机所需证件，并建议提前2小时到达机场办理乘机手续。（记者 丁文文）
来源：南海网
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