近日,在中国人工智能产业发展联盟第十八次全体会议上,中国信息通信研究院携手淘宝闪购共同发布《即时零售智能体可信基本要求》。作为即时零售行业首部聚焦 AI 智能体的系统性可信标准,该规范的出台填补了这一细分领域的空白。深耕决策智能与风险治理的同盾科技,受邀全程参与了规范的研讨与起草工作。
为何需要这份规范?
随着即时零售行业快速发展,AI智能体正深入参与到商品推荐、订单处理、支付结算、配送履约、售后服务等全链路环节。智能体的自主感知、决策与执行能力,直接影响消费者权益、交易安全与市场秩序。然而,面对高约束、多意图、实时变化的用户需求,行业此前长期缺乏一套可量化、可复现、可比对的可信评估基准。此次发布的规范,正是为了填补这一空白。
规范划定了哪些“硬杠杠”?
从技术框架看,该规范围绕功能完备性、执行准确性、执行效率性三大能力维度,以及数据安全、访问安全、运行安全、漏洞管理、服务管理、科技伦理六大安全领域,构建起覆盖智能体全生命周期的可信评估体系。具体量化标尺包括:
·简单任务执行准确率应超过95%
·复杂任务执行准确率应超过90%
·接口成功率应超过99%
·评测须分别构建不少于100道测试题
这意味着,智能体的每一项关键能力都有了明确的衡量标准,行业从此“有据可查、有数可考”。
政策背景:正当其时
今年5月,国家网信办、国家发改委、工业和信息化部联合印发的《智能体规范应用与创新发展实施意见》,明确提出“完善技术底座、构建标准协议”;同月,中国信通院将“智能体可信”列为“2026智能体十大关键词”。本次规范的发布,正是对上述顶层设计的积极响应,也为上海市《支持即时零售高质量发展行动方案》所提出的“深化AI+即时零售应用”提供了有力支撑。
值得一提的是,规范将“科技向善、AI普惠”理念贯穿始终,支持老年人等群体的便捷使用,关注健康饮食引导与医药配送等民生场景,让即时零售智能体不仅“高效办事”,更能“传递温度”。
同盾科技:可信是智能体规模化的前提
作为国内决策智能领域的标杆企业,同盾科技长期深耕人工智能、数据分析、知识联邦等核心技术,率先将大模型与智能体技术引入金融风控、合规监管等垂直场景,构建起“基础大模型+行业微调+知识赋能+智能体执行”的新一代技术研发体系。
在本次规范起草过程中,同盾科技基于在风险治理、数据安全、合规管理等领域的丰富实践经验,重点围绕执行准确性、数据安全、运行安全、科技伦理等可信要素贡献专业意见。
同盾科技认为,可信是智能体实现规模化落地的先决条件。将企业在风险治理与合规管理领域的标准建设经验反哺即时零售场景,既是行业健康可持续发展的必然要求,也是责任所在。
展望未来,同盾科技将进一步巩固并释放技术创新、场景落地、生态协同三大核心能力。一方面,深度参与智能体可信相关标准与规范的制定及持续完善,加速可信评估体系向更广泛的行业场景渗透;另一方面,依托在AI监管科技、智能风险决策等领域的长期积淀,联动产业链上下游伙伴,共同构建可信、安全、高效的智能体应用生态,为人工智能产业的合规发展与数字经济的高质量增长持续注入科技动能。
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