卓尼税务：跨部门协同通堵点 社保退费服务暖人心

近日，卓尼县税务局聚焦缴费人急难愁盼，通过跨部门联动会商，成功为辖区企业办结一笔工程项目工伤保险误缴退费业务，切实维护缴费主体合法权益，以精细服务助力优化营商环境。

此前，甘肃斌晨建筑工程有限责任公司因业务操作失误，误缴了工程项目工伤保险费，随即向卓尼县税务局提交退费申请。因社保退费涉及税务、人社、财政多环节流转，该笔业务办理过程中出现堵点，退费资金迟迟未能兑付到企业账户。

接到企业诉求后，卓尼县税务局坚持以缴费人为中心，第一时间向企业讲清社保退费全流程办理规则，做好政策解释；同时安排专人全程跟进代办，主动对接人社经办机构梳理问题症结，针对特殊卡点沟通对接、多部门会商可行办理路径，在政策框架内推动问题解决，全程无需企业往返跑腿。

经过多部门协同联动，该笔退费顺利完成全部审核拨付流程，资金全额兑付至企业账户，企业的合理诉求得到圆满解决。

下一步，卓尼县税务局将持续健全与人社、医保、财政等部门的常态化协同服务机制，围绕申报辅导、退费办理、诉求快响等事项优化服务流程、打通办事堵点，推动惠企利民政策精准落地，不断提升缴费人服务获得感。

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