没有无障碍坡道，公交司机用双手搭起“爱心阶梯”

公交有温度，善意无门槛。在日常平凡的营运路上，总有一些不期而遇的温暖，悄悄温暖着整座城市。2026年9月15日，新大车队E11线驾驶员夏能彬，用最质朴的善意，弥补了车型设施的局限，为行动不便的轮椅乘客搭起一道温情满满的“爱心阶梯”。

遇出行难题，他主动下车搀扶

当日15时28分，夏师傅驾驶车辆停靠留医部站台。在等候乘客上下车时，他敏锐注意到站台上一对等候出行的夫妻，其中男士乘坐轮椅，行动十分不便。由于E11线为高地板车型，未配备无障碍坡道，轮椅无法直接上下车，让本就出行不便的乘客陷入两难。

看在眼里、记在心上。夏师傅没有丝毫迟疑，立即规范靠边稳稳停好车辆，快步下车，小心翼翼搀扶乘客缓慢上车，耐心协助乘客坐好扶稳、安顿妥当，并轻声询问出行目的地，细致做好出行确认，让乘客安心乘车。

到站再守护，取出轮椅护下车

一路平安护航，当日16时27分，车辆到达大鹏中心①站台。为方便乘客安全下车，夏师傅再次细心靠边稳停车辆，第一时间下车从行李舱取出轮椅，稳稳摆放至车门旁，随后再次折返车厢，细心搀扶乘客缓慢下车，把乘客安顿妥当后才安心返回驾驶室，继续投入营运工作。

车型有局限，服务无止境

没有便捷的无障碍坡道，夏师傅用真诚、耐心与担当，为特殊乘客撑起一片温暖，用双手筑起最动人的“爱心阶梯”。一次主动搀扶、两趟往返守护，夏能彬用行动诠释了公交服务最朴素的初心——无论设施如何，为民服务的心永远“无障碍”。

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