从“三地跑”到“一厅结”——礼县不动产登记“小窗口”撬动便民服务“

“以前听邻居说办二手房过户要折腾大半天，我还特意请了一天假，没想到不到一小时就全办完了！”8月26日上午，在礼县政务服务大厅，刚办完二手房过户手续的市民李女士连连感慨。从过去住建、自然资源、税务三个部门往返跑，到如今同一大厅内依次办结网签、登记、缴税全流程，这样的变化正是礼县推进不动产登记“一厅通办”改革、便民服务提效增速的生动写照。

此前，群众办理不动产登记相关业务，需在三个部门办事点位间往返奔波、重复排队、多次提交材料，办事成本较高。结合“高效办成一件事”改革部署，礼县推动住建（房产管理）、自然资源、税务三部门涉不动产登记服务全部进驻政务服务大厅，通过集中设置窗口、重塑办理流程，将“跨部门三地跑”转变为“进一厅全办结”，从空间上打通了部门业务壁垒。

在窗口物理集中的基础上，三部门依托甘肃省不动产登记办税一体化平台实现数据互联互通，房产套次、网签备案等核验信息由部门内部线上流转核查，无需群众折返开证明、重复交材料，既保障税费优惠政策精准落地，也大幅压缩了业务办理时长。截至目前，当地不动产登记“一厅通办”已累计办结业务数百件，单笔业务平均办理时长从原先的半天以上压缩至1小时以内，办事效率显著提升。

围绕便民利民导向，政务大厅同步推出配套服务：设置联合引导岗，一次性告知全部办事材料、提供全流程导办；为老年人、残疾人等特殊群体开通“绿色通道”，提供帮办代办服务；同步推广电子税务局、“甘快办”APP等线上办理渠道，增量房业务可实现“网上办、掌上办”，兼顾不同群体办事习惯，让政务服务既有速度也有温度。

下一步，礼县将持续深化跨部门协同联动，进一步优化办理流程、精简办事材料，不断提升高频政务服务质效，持续优化县域营商环境，切实增强群众和市场主体的办事获得感。

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