七旬老人坐错公交，公交人爱心接力护送回家

9月13日清晨，一场关于守护与责任的爱心接力在深圳东部公交二分公司裕展车队M359线温情上演。面对一名因坐错车而迷失终点、茫然无措的七旬老人，车队工作人员与当班驾驶员默契配合，用耐心安抚、细致关怀与全程护航，为老人铺就了一条平安的回家路。

坐错方向，七旬老人迷失终点站

当日早上7时许，70岁左右的高姓老人从横岗地铁站独自登上M359路公交车，本意是在附近转转。由于乘车时未留意车辆行驶方向，老人一路坐到了观澜大水田总站。下车后，面对陌生的环境，老人一时茫然无措，不知自己身在何处。

细心察觉，工作人员暖心安抚

正在值班的工作人员与副队长温武箱敏锐地察觉到了老人的异常，立刻主动上前询问。在耐心安抚老人情绪并了解情况后，两人迅速行动，顺利联系上了老人的家属。在此期间，工作人员细心询问老人是否吃过早餐、是否需要喝水，用点滴关怀缓解了老人的焦虑与不安。

全程护航，接力护送平安回家

为确保老人返程途中的绝对安全，车队特意为老人安排了返程车辆，并专门叮嘱当班驾驶员梁正山师傅沿途多加留意、细心照看。一路上，梁师傅时刻通过后视镜关注老人的状态，并在到站时给予贴心提醒，最终将老人安全、平稳地交到了焦急等候的家人手中。

一次坐错车的意外，一场跨越多站的爱心接力。从值班人员到副队长，再到驾驶员，裕展车队用默契配合与细致守护，让迷途老人平安回家，也让这座城市在清晨多了一份温暖的注脚。（刘佳）

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