柏年乐居·悦龄生活荣获2026 AgeAwards“年度TOP渠道奖”

9月2日，AMI2026·中国银发产业流量渠道对接大会在上海白金汉爵酒店开幕。大会同期揭晓了备受瞩目的“2026 AgeAwards中国银发经济年度创新大奖”。

凭借在银发渠道建设与用户服务领域的卓越表现，柏年乐居荣获“2026年度TOP渠道奖”。该奖项由AgeAwards评选组委会与AgeClub联合颁发，旨在表彰银发经济领域最具用户触达能力与商业转化效率的标杆渠道。

同期，企业运营总监韩志军在大会论坛发表了题为《从“流量”到“留量”的生意经》的主题演讲，系统分享了以“悦龄生活”为核心体系的两阶段渠道实践方法论。

01. 渠道蝶变：银发经济爆发期的关键变量

2026年，中国银发经济正式进入全面爆发期，市场规模突破万亿。随着以60后为代表的新老年群体站上消费主场，其消费逻辑正加速从“生存型”向“品质型”、“享老型”转变。

在这个过程中，银发产业的流通体系正在经历深刻变革。传统零售、短视频、私域社群与内容平台加速融合，“人货场”的重构让渠道能力成为了行业的关键变量。谁掌握了高效触达银发群体的通路，谁就拿到了银发消费的超级入口。

作为七大重磅奖项之一，“年度TOP渠道奖”的评选极为严苛。本届大奖邀请了涵盖食品消费、养老科研、腾讯智慧零售、康复辅具及投行等领域的九位跨界评审，围绕市场表现、创新能力、社会价值等五大维度进行综合交叉评估。

主办方在颁奖词中指出：“TOP渠道”绝非简单的销量排名，而是对渠道综合能力的全面认可——以产品力触达用户，以信任力沉淀用户，以场景力定义未来。

02. 破局之道：以“悦龄生活”为抓手的两阶段方法论

此次脱颖而出，背后是企业在银发赛道多年深耕沉淀的完整渠道策略。在主题演讲中，韩志军将这套体系概括为清晰的两个阶段，而“悦龄生活”正是贯穿这一链路的核心载体。

第一阶段：做流量——依托“悦龄生活”全场景生态把用户引进来

银发赛道的首要难题，是如何让用户认知并选择你。对此，平台的解法是：摒弃传统的“买量”思维，通过打造“悦龄生活”全场景服务生态，用优质内容和服务自然生长出流量。

截至2026年8月，集团已累计服务超千万银发群体。其中，“悦龄生活”线上平台展现出强大的用户黏性：APP月活达到500万，累计内容曝光量超100亿。平台深度整合了文娱、课堂、社交、健康、本地服务、旅行及商城等九大板块，并在三大自研AI引擎的支撑下，实现了日均用户停留时长超100分钟的亮眼数据。

这种全场景的深度覆盖，让长者在一个生态内就能完成从内容消费到生活服务的完整闭环。服务不再是流量的诱饵，而是用户愿意停留的真正理由。

第二阶段：做留量——用标准化履约夯实长效“留客”

流量涌入后，真正的考验才刚刚开始。银发群体极度看重“信任”，一次糟糕的体验就可能导致永久流失。因此，留量的核心在于标准化的履约服务。

为此，企业将“履约”从单纯的后端环节，升级为一套严苛的服务标准，并依托“悦龄生活”品牌落地：

• 选品标准化： 建立从供应商审核到产品质检的严密准入流程，确保上架的每一件产品都经得起长者的检验。

• 服务标准化： 从下单、配送、安装到售后，为每个环节设定明确的时效承诺与服务规范，赋予用户极强的消费确定感。

• 线下网络支撑： 链接近10000家“悦龄生活”社区实体门店。银发人群需要“看得见、摸得着”的踏实感，这些扎根社区的门店不仅是线上流量的承接点，更是建立品牌信任的关键基础设施。

当标准化的服务持续稳定交付，从“被看见”到“被记住”，再到“持续复购”的信任沉淀便水到渠成。

03. 殊荣是起点，共建银发产业新生态

从线上内容矩阵到线下“悦龄生活”社区服务网络，银发消费渠道正在完成从“有没有”到“好不好”的跨越。此次荣获“年度TOP渠道奖”，是行业对这套“流量+留量”方法论的有力印证。

获奖是起点，更是责任。未来，柏年乐居将继续以供应链升级和平台治理为核心，依托“悦龄生活”的生态优势，持续优化渠道效能与服务品质。平台将致力于成为银发消费的放大器与产业生态的共建者，让更多经得起检验的好产品，以更高效、更可信赖的方式，温暖每一位长者的晚年生活。

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