民生银行深圳分行携手同业共筑“金融海洋”沉浸式消保课堂

2026年09月15日 16:25:33

2026年9月8日下午，罗湖区莲塘口岸兰亭国际MALL广场人头攒动、气氛热烈。以“清朗金融网络守护安心消费”为主题的2026年金融教育宣传周集中活动在此火热启幕。在罗湖区金融服务署、莲塘街道办事处、深圳市银行业保险业消费者权益保护促进会、深圳市保险业协会、深圳市银行业协会的指导下，中国民生银行深圳分行与30余家银行、保险、信托等金融机构携手，将金融消费者权益保护知识融入一场“乘风破浪”的沉浸式航海旅程，引导市民在趣味互动中提升风险防范意识，共同筑牢金融安全防线。

乘行业合力，民生以专业护航

主舞台集中仪式上，一曲原创消保主题歌舞《明明白白》活力开场，迅速点燃商圈人气。民生银行深圳分行作为多语种志愿服务队成员之一，与30余家机构的志愿者代表共同登台，庄严宣誓：“以语言为帆传递消保温度，以专业为锚守护金融平安——乘风破浪，护航有我！”铿锵有力的宣言响彻全场，彰显了民生银行开放包容、专业护航的坚定决心。这支多语种志愿服务队将依托语言优势，在涉外金融咨询、跨境消费者权益保护等领域架起沟通桥梁，让消保服务更具国际范儿。

沉浸体验，消保知识精准触达

集中仪式后，消保成果体验区面向市民全面开放。现场精心设置了五大主题板块，民生银行深圳分行紧扣群众关切，在机构互动打卡区精心布置消保宣教展位，围绕适当性管理、官方维权路径、网络乱象识别等实用主题，与市民面对面交流。工作人员以通俗易懂的方式普及金融消保知识，通过知识问答、闯关游戏、案例情景模拟等趣味环节，帮助市民识别钓鱼链接、虚假征信修复、非法代理退保等常见陷阱，让金融风险防范意识在“玩中学、学中记”中悄然提升。

聚焦重点群体，消保服务更有温度

针对不同群体需求，民生银行深圳分行将服务做细做实：在“两司两员”专属服务专区，面向货车司机、网约车司机、快递员、外卖员等新市民群体，普及账户安全、支付结算、理性借贷等基础金融常识，助力新市民筑牢第一道风险防线；在个人养老金政策解读站，由专业人员细致讲解制度要点、税收优惠及办理流程，帮助中老年市民提前规划安心航程；同时积极参与“守护最美夕阳红”老年金融防非反诈志愿宣讲，以“以老教老”的同伴理念，让金融教育更接地气、更有温度。

民生银行深圳分行相关负责人表示，将以此次金融教育宣传周为契机，持续践行“以人民为中心”的消保理念，不断创新金融教育宣传形式，把有温度、有深度、有力度的消保服务送到群众身边，为深圳金融业高质量发展贡献民生力量，守护好千家万户的安心生活。