
在数字化金融快速发展的当下,金融诈骗手段持续翻新,快递员、外卖骑手、网约车司机等“两司两员”新就业群体,因工作节奏快、金融知识接触有限,往往成为不法分子瞄准的薄弱环节。建设银行浙江省分行在金融教育宣传周活动中,通过数智化手段与沉浸式互动相结合的方式,精准聚焦这一群体,将金融消保知识送上门、送到手。
数智赋能,上门宣教更贴心
针对“两司两员”群体工作时间长、聚集场所相对固定的特点,浙江建行辖内各分行深入快递站点、司机之家、网约车集散地等一线场所,开展上门宣教服务。台州分行组建“张富清金融服务队”,深入顺丰、申通快递站点一线,面对面为快递员讲解银行卡出借售卖、电信诈骗等高发风险,并利用线上智能问答工具,帮助快递员随时查询防骗要点。杭州分行携手街道派出所,面向外卖骑手开展应急急救培训与消保反诈一体服务,使骑手既是高温防护对象,也是街头流动应急力量,实现“一次培训,双重受益”。建行义乌分行则走进红狮智慧物流园,面向货车司机、物流从业者开展上门宣教,通过室内授课与现场答疑相结合,精准覆盖物流行业新就业群体,筑牢账户安全与反诈防线。
形式创新,沉浸互动更入心
为了让金融知识真正“入脑入心”,各分行创新推出了一系列寓教于乐的互动形式。杭州分行在来福士星光嘉映影城举办邀请“两司两员”观影宣教活动,以“金融+观影+互动体验”形式,为快递小哥等户外劳动者送上反诈科普与暖心关怀温州分行开出“现金大篷车”走进网约车司机之家,将红歌传唱与金融科普有机融合,悠扬的旋律拉近了与司机们的距离;同时创新打造“反诈套圈”趣味游戏,将保健品消费陷阱、冒充公检法诈骗等高频手段转化为反诈提示卡,司机们在轻松欢乐的游戏中深植防骗要点。舟山分行则借力网约配送员职业技能大赛,创新推出“金融知识大转盘、现场微课堂、一对一答疑”沉浸式宣教,围绕外卖骑手高发的刷单返利、平台退款诈骗等典型套路进行深入剖析,帮助骑手识别骗局本质。
合规护航,风险提示更务实
在内容设计上,各分行紧扣“两司两员”群体的实际金融需求,突出风险防范重点。重点揭露非法融资、非法集资等行为的危害,警示群众远离“高息诱惑”“原始股陷阱”“虚拟货币非法融资”等骗局。同时,严厉打击信贷“黑灰产”、职业背债、非法网贷等乱象,引导群众远离套路贷、违规套现等行为。此外,结合网约车司机、快递员等群体日常使用手机支付的场景,工作人员手把手指导操作,确保金融安全技能落到实处。
从“现金大篷车”到“金融知识大转盘”,从反诈套圈到现场微课堂,建行浙江省分行正以群众喜闻乐见的方式,将金融消保知识从“单向宣讲”转为“沉浸互动”,构建起“数智赋能+形式创新+合规护航”三位一体的金融教育宣教体系。下一步,浙江建行将持续聚焦新就业群体的金融安全需求,将宣传周的经验做法转化为常态化服务机制,使金融安全防护网越织越密、越扎越牢,为浙江高质量发展建设共同富裕示范区贡献金融力量。
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