国网庆阳正宁县供电公司：强化工单监督督查 深化树障攻坚“回头看”

本网讯 秋意渐浓,电网设备迎峰度秋保供任务持续推进。9月14日,国网庆阳正宁县供电公司紧扣电网安全运行实际,扎实开展为期一月的监督“小工单”推动树障清理及“配网跳闸治理百日攻坚”专项行动“回头看”督查工作。通过强化监督执纪、压实工作责任,靶向破解树障引发的停电报修难题,为持续提升供电可靠性、筑牢优质服务根基提供有力保障。

树障是引发线路故障、造成用户频繁停电的重要诱因,直接影响群众日常生产生活用电体验。为切实化解树障隐患带来的供电风险,巩固树障清理工作及“配网跳闸治理百日攻坚”行动工作成效,该公司立足工作实际,把“小工单”监督作为重要抓手,构建排、查、治全流程闭环管控机制,将监督力量贯穿树障整治全链条,坚持以工单驱动业务落地,全力实现供电可靠性与优质服务水平双向提升,实行“不停电就是最好的服务”工作理念。

该公司创新推行“工单驱动+专业协同+纪检监督”一体化管控体系,压实各专业部门工作责任。营销部联合指挥中心对本年度95598、12345诉求工单开展全面梳理复盘,深挖筛查因树障造成的频繁停电、重复报修类问题,建立重点整治问题台账。针对台账反映的突出问题,联动生产技术部从电网结构、设备运维等维度深入剖析问题根源,制定“一线一策”树障清理整治方案,组织作业人员集中清理线路通道内超高树木、速生杨等安全隐患。办公室纪检人员协同业务部门深入作业现场,围绕树障清理工作进度、现场作业规范、干部员工作风开展实地督查,严防整治工作流于形式、留有死角。

在隐患整治的同时,该公司同步做实群众服务与用电风险提示,结合现场督查、线路作业契机,面向沿线农户开展安全用电宣传,详细讲述树木超高对线路安全的危害,普及线路通道保护相关知识,引导群众自觉配合树障清理工作,争取群众理解支持。同时健全追责问责与能力提升机制,针对工单问题较多的台区经理,组织开展为期三个月的供电服务能力专项提升培训,对工作中不作为、慢作为的人员严肃追责问责,着力打通服务群众“最后一百米”,切实增强广大电力客户的用电获得感与满意度。

此次“回头看”督查,不仅有效消除了一批线路树障安全隐患,更推动供电服务管控模式由“事后补救”向“事前预防、事中管控”转变。下一步,国网庆阳正宁县供电公司将持续深化纪检监督与业务部门协同联动,健全树障治理常态化督查机制,以严实的工作举措压实各环节责任,不断提升安全生产管理质效,全力保障电网安全稳定运行和电力可靠供应。

陈亚晶

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