
作为扎根县域的本土金融力量,临商银行平邑支行始终将服务地方经济社会发展作为己任,聚焦机构客群金融需求,从政务服务、民生保障到公共事业,多维拓展服务边界,以专业、高效、贴心的金融服务,为县域高质量发展注入源源不断的金融动能。
紧扣政务主线,做好资金"源头"服务。机构客户是县域经济运行的重要枢纽,承载着财政管理、民生保障、乡村振兴等关键职能。该行主动对接地方政府重点工作,围绕县域财政管理、乡镇改革、乡村振兴、民生项目、专项资金拨付等重点领域,常态化走访财政部门、各乡镇政府及街道办事处,为财政预算单位、专项资金账户等提供专业金融服务,全力保障各类资金安全、高效运转。与此同时,支行服务触角持续向乡镇基层延伸,加强与村委会、居委会的对接合作,做好村集体账户、惠民补贴发放、农村"三资"管理等金融服务,批量拓展村居机构客户,打通县域基层金融服务"最后一公里",让金融服务真正惠及乡村、惠及群众。
深耕事业单位,激活民生服务"末梢"。该行全面梳理存量事业单位客户清单,定期开展上门回访,深入了解各单位在财务结算、收费管理、工资发放等方面的实际需求,提供"一户一策"的精准金融服务。针对已开户但活跃度不足的机构客户,支行主动上门提供业务指导,帮助客户激活账户交易、提升资金使用效率,构建起"开户—活户—增存"的完整服务闭环,让每一个账户都能充分发挥金融服务效能。在产品服务方面,该行依托便捷对公结算、财政支付、专项资金专户管理、智慧收费、资金监管系统等场景化金融产品,精准匹配行政事业单位财务管理需求,切实解决客户在收费、结算、监管等方面的业务痛点,以金融科技赋能民生服务提质增效。
健全服务机制,筑牢客户服务"根基"。该行梳理县域机构客户台账,按照已合作、待突破、潜在目标进行分类管理,明确责任人员、服务计划和推进时限,确保每一位客户都有专人对接、每一项需求都能及时响应。网点抓实一线走访服务,及时了解客户需求、解决客户问题。针对重点难点客户,实施层级营销,由高层对接关键部门负责人,提升服务层级和响应效率,以专业态度和高效执行力赢得客户信赖。同时,将机构客户服务、账户开立、资金沉淀纳入网点工作考核,定期通报工作进度,组织专题推进会议,持续做好存量客户深度服务和潜在客户拓展,以机制保障推动机构金融服务工作走深走实。
深耕县域守初心,金融赋能担使命。临商银行平邑支行将继续立足本土、服务地方,以更加专业的金融产品、更加高效的服务效率、更加贴心的服务态度,持续深化机构金融服务,为平邑县域经济社会高质量发展贡献更大金融力量。(公利娇)
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