张垣大嫂家政服务（河北）集团有限公司董事长范为华

2026年09月07日 18:06:49

扎根热土写春秋，大爱无言铸匠心

——访张垣大嫂家政服务（河北）集团有限公司董事长范为华

范为华，张垣大嫂家政服务（河北）集团有限公司创始人、董事长。2004年，她从一名电台记者转身从事家政服务，将“月嫂”职业引进张家口，二十二载风雨兼程，将一个小小家政中心发展为涵盖职业技能培训、传统家政保洁、母婴月嫂托育、养老全业态、残疾人庇护等全人群多元业务的综合性民生服务集团，旗下拥有24个分公司及独立法人单位，在岗员工300余人，家政服务人员近千人。22年累计培训城乡妇女10余万人次，助力2万余人实现家政就业，企业先后获评国务院家服办“全国家庭服务业千户企业”、全国妇联“全国巾帼建功先进集体”和“全国三星级巾帼家政服务机构”、中国残联“全国残疾人职业康复示范基地”“全国美丽工坊”等国家级荣誉，2025年范为华获评河北省“政府质量奖”（个人奖）。她用二十余年的坚守，在家政、养老、助残的平凡岗位上，书写了一部饱含温度与力量的企业家奋斗史诗。

初心如炬，一枝一叶总关情

塞外山城张家口，范为华便生长于此。她生于20世纪60年代，长在红旗下，自幼立志成为像雷锋那样对社会有益的人。

30岁那年，范为华从500多名报考者中脱颖而出，成为张家口市人民广播电台第一批直播节目的记者、主持人之一，手握话筒，她以声音传递温暖、记录时代。

1997年至1998年，国有企业改革加速，大量下岗工人涌入社会。作为经济部记者，范为华将镜头锁定在下岗女工就业难这一社会痛点上。“你看我们下岗了，你认识那么多人，能不能帮我们找个工作？”下岗女工炙热而期盼的眼神，点燃了她心中助人的火种。她调动身边资源帮助女工找工作，却因女工缺乏市场适应能力而屡屡受挫。但她没有停下脚步，下岗女工们口口相传，每天下班都在单位门口等她。“一林”是她的播音艺名，这个名字成了无数下岗女工心中的希望。

恰在此时，身为民建张家口科教文卫委员会副主任的范为华在北京调研到“月嫂”这个新兴职业。2002年，北京月嫂月薪可达1800元，而张家口民营企业文员不过300元，两者相差六倍。随后她又在上海调研到婴儿早教。她将两地先进做法融合，改良成“早教月嫂”。2004年，她远赴大连加盟“中华好月嫂”品牌，将全套运营流程带回家乡。至此，一条为下岗姐妹铺就的崭新道路，在她心中清晰起来。

破茧成蝶，千磨万击还坚劲

2004年4月14日，范为华注册了“张家口好月嫂家政服务中心”。她满怀激情地向30多位下岗女工宣讲月嫂职业前景，迎来的却是一盆冷水。“什么月嫂，不还是保姆吗？”台下众人相继离去，偌大的教室只剩她一人。她靠在门框上，眼泪簌簌落下。“没想到自己下了自己的岗，却把自己逼上梁山。”多年后她如此自嘲。

她找到张家口市妇联，时任妇联主席白玉香给了她全力支持，联动桥东区工业路街道办事处组织了30多名有就业意愿的下岗女工，聘请市三医院妇产科护士长开展了首场月嫂培训。第一个客户订单在8月份到来，空白市场的启动，就这样在各级政府支持与范为华的不懈努力下，艰难迈出。

为开拓空白市场，范为华每天跑菜市场发传单招聘月嫂，蹲守医院宣教月嫂的好处，在少年活动中心办起“孕妇夜校”，在电台、电视台投广告花光积蓄。从“无冕之王”变成街头巷尾发传单的创业者，身份的落差她都默默咽下。专业能力的提升亦是必须跨越的门槛。每周六她乘坐凌晨4点的火车赴北京学习，周日晚上赶回，持续半年多，先后考取了育婴师、家政培训师等资质，奠定了“张垣大嫂”月嫂服务的专业品牌。

创业初期的艰辛远不止于此。为维持运营，范为华带着团队啥活都干。创业第一年的腊月二十三她在做保洁小时工，除夕夜她在医院替班做月嫂，地板打蜡、粉刷4S店、操作洗地机，每个岗位她都参与。一次，公司接下四层楼酒店玻璃幕墙的保洁工程，两名男员工学习了高空作业技术却在楼顶犹豫不决。合同已签订，范为华壮起胆子说：“把我捆上，我下”，她成了张家口第一个高空保洁女“蜘蛛人”。吊在四层楼高的外墙上，得靠自身力量摆动身体擦拭玻璃，十几下后就精疲力竭。但她不能认输，咬着牙一边流泪一边继续。一小时后落到地面，她全身僵直不能动弹。员工们惊呼：“经理，你怎么了？”她才发现自己咬破了嘴唇，血混着泪水抹了满脸。

“好好的记者不干，来做这个”。无数次想退缩的时候，都因为这件事让她选择了坚持。这是一单医院护工服务。一位80多岁的曹姓老干部久病卧床，身上七八处褥疮，最大一处可放进范为华的一个拳头。护工大姐退缩了，范为华蹲下来说：“看，我来！”她一边喷药一边为老人清理腐烂组织，恶臭扑鼻让她想吐却强忍不能吐。40分钟后，皮肤露出了粉红色。老人要小便却不好意思，她说：“大爷，您就把我当成您的女儿吧。”老人侧身，一边小便一边流泪，事后拉着她的手说：“我有三个儿媳妇，没有一个像你这样”，护工大姐被感动的留下。从此，范为华成了大爷口中的“闺女”，她每周都去看望他。8个月后褥疮好转，但老人身体终抵不过岁月侵蚀。那一天护工大姐突然通过BP机传呼她，说大爷想见她。大爷拉着她的手说：“我已经病了十多年，我不怕死，但我现在舍不得死。假如我早一点认识你，或许我可以活得更久一些。”他哭了，她也哭了。三天后，老人离世。范为华说：“我万万没有想到，平凡的家政服务，能够唤起一个老人对生命的渴望”，从此她笃定，家政服务是一项崇高的职业，每每遇到困难想放弃的时候，曹大爷的话就会在耳边响起，激励她继续前行。

深耕沃土，病树前头万木春

2009年，范为华度过了她创业的第一个艰苦的五年，迎来了发展的第二个五年。那年，她承接了河北省商务厅“家政服务工程”，深入五个县区30多个乡镇开展家政服务培训，那年，她注册了张垣大嫂®️商标，开始打造本土品牌，“张垣”是张家口古称，“大嫂”是对家政服务人员的亲切称呼。

2010年，范为华实施了家政进社区，在社区她发现了另一个迫切的社会需求，那就是养老。2009年中国已经步入老龄化社会，她看到大量老年人每年要到社区进行生存认证。她开始系统研究，并于2011年首创了社区养老模式，开办了阳光家园托养服务中心。她秉持“没有围墙的养老院”“精神养老、幸福养老”的理念，老人不离社区即可享受专业服务。这一模式引发广泛关注，《人民日报》以“张家口创新居家养老新模式”为题报道，时任河北省副省长批示向全省推广。

养老事业的拓展让她看到了更多需要帮助的人。养老院中22岁精神智力双残的女孩小薛引起了她的注意，她什么劳动技能都不会，范为华总想“今天她是家里的负担，以后就会成为社会的负担，我得为她做点什么”。于是，范为华将目光投向残疾人群体。2016年5月，她带着张垣大嫂投资创办了河北省首家以服务智力、精神和重度肢体残障人士为主的综合服务机构——阳光家园庇护工场，凭借在助残领域的创新实践，同年获评中国残联“全国残疾人职业康复示范基地”。

庇护工场遵循“开启心智、能力建设、提升技能、重获新生”四步走模式，为残疾人提供日间照料、职业康复、辅助性就业。第一批进场的30多名残疾人，要么智力受限像五、六岁的孩子，要么孤僻自闭，要么焦虑躁动，郭郭就是其中一员。他34岁，精神智力双残，父母早逝，自闭暴力、拒绝触碰，常躲在角落，不肯融入。一首《感恩的心》手语舞，范为华传教带练了三个月，忽然有一天她看见郭郭主动站进队伍，生硬的做着动作，那一刻，她激动的去拥抱他，他第一次没有躲。如今的他已能熟练制作绢花，每当范为华走进车间，他都会微笑着喊她“范妈妈”。

“帮扶一人、解放一家、温暖一片。”从家政到养老，从残疾人庇护到流浪人员救助照料，再到五保老人公建民营养老机构，范为华的事业版图始终沿着社会需求延伸。2018年，集团获评全国妇联“全国巾帼建功先进集体”；2019年，阳光家园庇护工场被审定为北京冬奥会冬残奥办“对外接待展示窗口单位”，成为向世界展示中国残疾人事业发展成就的重要平台，这一年，她正式进行集团化运营，企业更名为张垣大嫂家政服务（河北）集团有限公司。

铸就标准，直挂云帆济沧海

二十二年的深耕，让张垣大嫂集团成长为河北省家政服务行业龙头企业，形成四条事业线并进的产业生态格局。孕期胎教、月嫂育婴、普惠托育、月子中心、家庭教育形成孕产养教一条龙服务；2个民营养老机构、3个公建民营养老院形成机构养老二级集团；职业培训学校、传统家政板块、近20个社区驿站、6家社区食堂及社区中医诊所联手家政进社区，解决家政服务最后100米的问题；同时承接政府适老化改造、养老消费补贴等多项养老服务，提供养老机构等级咨询服务，形成了“-1岁至120岁全人群覆盖”、同时服务政府、机构、消费者三端的服务体系。她担任两届市养老协会会长，为张家口的养老事业做出了突出的贡献，其提出的三条养老建议被收入张家口市“十五五规划”，是河北省优秀的养老机构等级评定专家，是养老护理员省赛裁判、老年人能力评估师国赛裁判。

在标准化建设的道路上，范为华主导编写了集团《企业管理标准》，建设了“家政服务质量追溯系统”“金葵护理员等级评价标准”，牵头制定了《家政服务母婴护理服务质量规范》（GB/T 31771—2024）等多项国家及行业标准，创新了“微模版、微SOP、微表单”等微管理工作法。2023年到2025年三年，范为华连续获得桥东区“区长质量奖”、张家口市“市长质量奖”、第十三届河北省政府质量奖的个人奖，集团也在2025年获得“区长质量奖”的组织奖。企业还获得了省政府“河北省爱心企业”、省质量技术监督局“河北省知名（服务）品牌”、省妇联“五星级河北福嫂基地”等省级荣誉65项。这一系列荣誉见证了企业在质量管理和服务标准化领域的持续深耕。“省政府质量奖”评审组专家熊伟评价，张垣大嫂集团深耕家政服务领域二十余年，走出了“以质取胜”的发展路径。

在人才培养方面，范为华构建了“培训、认证、就业、跟踪”的全链条服务体系，对基础家政服务员探索实行“员工制+员工式”管理，对管理层则实行三级合伙人制，把企业变成所有员工共同奋斗的平台。李宝存是公司最早的两名月嫂之一，2004年她和丈夫双双下岗，女儿面临交不起学费的困境。在范为华帮助下，她成为月嫂，后晋升“金牌”月嫂，供女儿读完大学还换了新房。她提名了张家口市“十大新闻人物”，常感叹：“范为华就是我们的领路人，跟着她干有奔头。”集团职工李树桥，连续三届获河北省家政技能大赛育婴组冠军、一届师资组冠军、京津冀家政大赛育婴组冠军，荣获河北省五一劳动奖章，获评河北省燕赵黄金台聚才计划拔尖人才，国家技师级育婴师。集团旗下爱百帮职业培训学校累计培训城乡妇女8万余人次，先后获评“河北省女职工创业就业基地”“巾帼脱贫示范基地”“河北省巾帼家政培训基地”等称号。培养出省级“五一劳动奖章”1人、市级“五一劳动奖章”4人，省级星级“河北福嫂”35名，国赛裁判2名、省赛裁判5名，省级养老专家库专家6人，35人在国家、省、市级大赛获奖。

在京津冀协同发展战略下，范为华积极对接京津市场。每年为京津输出家政服务人员100余人。2025年集团打造的省级劳务品牌“乐张垣康养师”，入选了全国十省市劳务品牌，近期获得“乌大张优秀劳务品牌”，2026年7月，在政府部门的推动下，在北京昌平设立了实训基地，近期23名康养人才又成功进京，她力争以高端康养家政特色在北京站稳脚跟。

大爱无疆，化作春泥更护花

在范为华看来，企业价值不在于规模利润，而在于解决了多少社会问题、帮助了多少需要帮助的人。“被人需要是快乐的，被社会认可是美好的，为了别人的幸福而奔忙，就是没有遗憾的人生。”从电台主持人到“月嫂教头”，身份的转变没有改变她为人民服务的初心。她先后获“全国民建优秀会员”“全国助残扶贫先进个人”“河北省就业创业先进个人”“全国助残脱贫先进典型”“河北省十佳女性创业导师”“张家口市巾帼创业带头人”“网评河北雷锋”“时代新人•河北好人”“张家口市道德模范”“最美张家口人”等荣誉，并被推选为河北省妇联执委、主席团成员，担任市残联精残亲友会副主席、市妇联执委、桥西区总工会兼职副主席，是河北省养老服务业协会副会长、张家口市养老服务协会会长。

2026年1月，范为华又荣膺“张家口身边好人”。在分享会上她深情地说：“作为养老人的代表，我一定以身边好人的标准要求自己，带动团队共同为老年人的银发生活创造最美、最有温度的服务，让他们从养老变享老。”由她原创编排的小品《幸福驿站》以社区养老驿站的真实故事为蓝本，生动再现了养老护理员与老人之间的温情互动，感动了无数现场观众，也成为集团“把养老服务做到老人心坎里”的生动缩影。

面向未来，范为华的目标更加清晰。她将继续深耕“一老一小一残一困”等民生服务领域，将“张垣大嫂”的品牌影响力从京津冀辐射全国，让更多城乡女性通过家政服务实现高质量就业，让更多老年人享受有温度的养老服务，让更多残障人士通过职业康复重获生活信心。