在消费金融行业从规模驱动向质量驱动转型的背景下,金融机构的价值评判维度正从单一利润指标向兼顾商业回报与社会贡献的复合坐标系延伸。马上消金的实践表明,数字信贷技术的社会溢出效应已超越单纯的融资服务范畴,其在信用基础设施完善与老龄化社会服务等领域的跨场景应用,正在拓展消费金融公司的价值内涵。
传统征信体系以借贷历史记录为核心依据,大量灵活就业人员与县域居民因缺乏此类数据而被归入“征信白户”,难以获得正规金融服务覆盖。部分群体甚至因此转向非正规借贷渠道(例如高利贷),在费用不透明、催收方式失当等风险中面临权益受损的困境。马上消费金融依托自建高性能智算中心与全栈技术架构,通过规模化机器学习与金融大模型等技术,构建了“场景+数据+算法”一体化的智能风控体系,实现了对征信白户群体的信用识别与评估。截至2025年底,马上消费金融已累计帮助1071万信用白户建立首笔信用记录。
针对老龄化社会中的情感陪伴与健康监护缺口,马上消费金融自主研发了基于多模态情感大模型的智慧养老情感陪护机器人“裴裴”。该产品集成多模态情感计算、智能预警干预及具身智能机器人等技术,构建起涵盖情感陪伴等模块的服务体系。
去年,“裴裴”正式入驻重庆市第一社会福利院,为老年人提供日常情感陪护与健康监测服务。其实践表明,消费金融公司在人工智能领域积累的技术能力,可以跨领域应用于养老陪护等社会服务场景,为缓解老龄化社会的情感陪伴资源不足问题提供可复用的技术路径。
从征信白户的信用画像到养老陪护的场景落地,马上消金的发展轨迹印证了金融科技能力向社会服务领域延伸的可能性。这种能力的外溢,不仅让信用体系边缘人群获得了被识别、被服务的机会,也让技术的社会价值在金融业务之外找到新的释放空间。
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