停靠、放坡道、上手帮扶！833线驾驶员杨志勇暖心护送残疾乘客获点赞

公交温度，藏在细微服务之中。9月1日，深圳东部公交新大车队收到市民来电表扬833线驾驶员杨志勇两次暖心帮扶残疾乘客安全出行，对师傅耐心细致、主动热心的服务态度给予高度认可。

经车队核实，暖心一幕发生在8月30日21时许。当晚，杨志勇驾驶833线车辆停靠锦龙地铁站站台时，细心发现站台上有一对夫妻，丈夫坐在轮椅上，行动不便，上下车较为困难。为最大程度方便乘客、保障出行安全，杨志勇规范平稳靠站，精准将车门正对乘客候车位置，及时开启无障碍坡道。确认安全后，他主动下车，小心翼翼协助乘客将轮椅平稳推送至车厢内，细心安顿到位，并确认轮椅固定稳妥后才返回驾驶位。

车辆平稳抵达欧姆龙站点后，杨志勇再次主动起身，全程耐心协助，稳稳将轮椅推送至站台安全区域，细致守护乘客平安下车。一接一送、双向暖心，他用熟练规范的操作和主动贴心的服务，极大解决了特殊乘客的出行难题。

“上车时师傅耐心帮忙，下车时又全程护送，真的特别感动。”乘客事后特意通过民生诉求平台来电致谢，对杨师傅的服务态度给予高度评价。

一次规范的坡道操作，两次主动的起身帮扶——杨志勇用细节诠释了公交服务的温度，也让这座城市的美好出行，从十米车厢延伸到了每一位乘客的心里。

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