深耕养老金融大文章 筑牢老年反诈安全线 ——建设银行中山市分行做实做细适老化金融宣教服务

做好养老金融大文章，是贯彻落实中央金融工作会议精神、践行金融为民理念的重要举措。当前涉老诈骗手段迭代升级、隐蔽性持续增强，老年群体金融风险防范能力相对薄弱，养老财产安全保障面临新挑战。近期，建设银行中山分行聚焦老年客户金融服务痛点，依托网点服务触角，组织支行网点走进养老服务中心，开展专场反诈宣传教育活动，以精准普惠的金融宣教，织牢老年群体金融安全防护网。

本次宣传活动以“守护养老钱袋子”为核心，紧扣老年人高发受骗场景，选取虚假理财、保健品诈骗、冒充亲属借钱、电信网络诈骗等真实典型案例开展宣讲。工作人员立足老年群体心理特点，用通俗易懂的白话讲解诈骗套路与作案特征，点明不法分子利用老年人重视健康、看重亲情、追求稳健收益的心理漏洞实施诈骗的惯用伎俩，重点普及“不轻信、不透露、不转账、多核实”的反诈准则，引导长者树立理性金融消费和风险防范意识。

活动现场宣讲形式务实接地气，通过图文展示、资料派发、集中讲解、一对一答疑等多种方式开展全覆盖科普。针对老年人视力不佳、对新型诈骗认知不足等实际情况，工作人员主动贴近长者、俯身讲解，细致解读宣传手册情景案例，耐心解答群众日常遇到的陌生来电、上门推销、可疑转账等问题。现场互动氛围热烈，参与长者认真学习、主动咨询，有效补齐了金融知识短板，切实提升了识骗、防骗、拒骗能力。

养老金融服务，既要暖心便民，更要守住安全底线。此次进养老社区宣教活动，是中山分行深耕养老金融赛道、推进适老化服务提质增效的具体实践，有效把金融知识、风险保障、便民服务送到老年群众身边，切实守护群众“晚年积蓄”与“养老权益”。

下一步，建设银行中山市分行将持续紧扣金融“五篇大文章”部署要求，持续深耕养老金融领域，常态化推进金融知识进社区、进养老机构。不断丰富适老化宣教形式、延伸服务场景、夯实风控防线，持续优化老年金融服务体系，以有温度、有力度、有精度的金融服务，全力守护辖区老年人财产安全，护航群众幸福晚年生活。（刘莹）

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