乘客遗失孝心礼品，东部公交快速寻回暖人心

近日，东部公交龙华车队上演暖心一幕：工作人员高效联动，成功帮市民李小姐寻回不慎遗失的孝心保健品，贴心服务获市民连连致谢。

8月3日，李小姐购置了一批保健品，准备作为心意礼物赠予家中老人。当晚，她乘坐M188线公交车返程时，一时疏忽将装有保健品的袋子遗落在车厢内。发现物品遗失后，焦急的李小姐立刻向东部公交客服求助，详细提供了乘车时间、线路等关键线索。

接到求助信息后，客服迅速对接龙华车队值班人员开展寻物工作。工作人员依托线索精准锁定车辆为M188线公交，全程值守等候车辆返程。待车辆驶入场站后，工作人员第一时间登车细致排查，顺利找到遗失的保健品，物品信息与李小姐描述完全一致。

随后，工作人员立即联系李小姐告知喜讯。当晚22时06分，李小姐专程来到龙华车队办公室，顺利领回全部物品。失而复得的她十分激动，反复向工作人员表达谢意：“这是送给家里老人的心意，如果丢了真的太遗憾了，太感谢你们了！”

一次高效寻物，守护的不仅是一份物品，更是一份孝心。龙华车队用细致高效的服务，让市民在出行中感受到实实在在的温暖与安心。

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