中国银行烟台分行：金融服务进校园，高效批量开立社保卡

中国银行烟台分行营业部坚持民生为本经营导向，深度用好存量银教合作资源，聚焦某校在职及退休教职工社保卡业务刚需，主动延伸上门便民服务仅用4日变为该校所有在职及退休教职工完成社保卡发卡，树立银校协同落实民生服务的典型范例。

深耕调研，精准锁定客户需求。该行营业部与该校长期开展金教合作，日常持续对接教职工金融服务需求。校内包含大批退休及在岗教师，养老待遇发放、医保结算等社保卡相关业务需求旺盛，但教师教学任务繁重，往返网点办卡耗时不便。该行营业部依托既有金教合作基础，组建专项服务小组入校摸排调研，结合教职工养老保障核心诉求，量身定制“校园社保卡一站式服务方案”。

多方对接，完善银校联动机制。依托成熟金教合作根基，双方快速达成集中办卡合作共识。营业部班子成员多次与校方管理层开展高层对接，细化上门服务全流程安排，明确批量发卡工作目标，统筹协调校内办理场地、教职工错峰分流、资料前置收集等筹备事项，保障上门外拓工作有序筹备、平稳落地。

驻场攻坚，提升便民服务质效。营业部全面优化外拓业务流程，服务专员驻校一站式完成资料核验、信息录入、人像采集、卡片激活全流程业务，高效有序完成集中办卡工作，大幅降低教职工办事成本。下一步，中国银行烟台分行营业部将持续聚焦民生需求，把便民服务送至群众身边。

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