
独居老人的落寞、青少年的焦虑……当普通陪伴抵达不了深处,一套专业、系统、触手可及的社会心理志愿服务,便成为三秦大地最急需的“心灵缓冲垫”。7月17日,陕西省志愿服务联合会社会心理志愿服务专业委员会(以下简称专委会)成立大会在西安举行,这也是我省首个社会心理志愿服务专委会。

不是简单的“拉家常” 而是专业的“雪中送炭”
“社会心理服务不是一般的志愿服务。”在成立大会现场,陕西省志愿服务联合会会长高中印的一番话,道出了这项工作的分量。
不少人以为社会心理志愿服务就是简单的“拉家常”“劝两句”,但实际上,它面对的是藏着心事、忍着痛处的人,背后是严谨的心理学科学体系。服务做好了是雪中送炭,做偏了却可能好心办坏事。

会上,省委社会工作部四处一级调研员、陕西省志愿服务联合会副会长朱迎波宣读了陕西省志愿服务联合会社会心理志愿服务专业委员会成立的决定。高中印与朱迎波共同为专委会揭牌。




随后,现场举行了聘书颁发仪式:高中印分别为专委会秘书长李昂首,专家团队全体成员倪晓莉、邹学、刘佳、寇延和王江涛等人颁发聘书;陕西省志愿服务联合会副会长孙杰为专委会副主任委员颁发聘书;与会领导还为专委会副秘书长及全体委员颁发了聘书。

今年3月,国家卫生健康委、中央社会工作部等25个部门联合印发《健全社会心理服务体系和危机干预机制实施方案》,明确要求“培育壮大社会心理服务志愿者队伍”。组建陕志联社会心理志愿服务专委会,不仅是落实上级要求,更是为了填补统筹阵地的空白,回应群众日益增长的心理健康刚需。
建网络、明方向 专委会未来这样干
那么,专委会成立以后要做什么?会上明确了四项重点工作部署,为全省社会心理志愿服务画出了清晰的“路线图”:
坚持党建引领,紧扣全省基层治理与党政中心工作开展服务。专委会将围绕青少年、老年人、困境家庭等重点对象开展常态化心理关爱,从源头化解矛盾。同时,主动承接全省重大应急任务,建立常态化心理危机干预志愿队伍,在突发事件中做到“召之即来、来之能战”。

整合专业力量,构建省市联动“一盘棋”。通过出台统一的服务规范、伦理准则和志愿者分级培训制度,解决基层服务不规范的痛点;同时建立省市联动机制,推动省级专家下沉市县督导,带动县域培育本土心理志愿骨干,着力补齐乡村、偏远地区的服务短板。
聚焦全链条服务,紧扣“一老一小一残一新”打造特色品牌。依托三大内设部门,专委会将常态化开展全民心理健康普及,策划孵化省级示范项目。特别是围绕“一老一小”,做强“七彩阳光”心理服务热线,做深“阳光校园行”关爱儿童心理健康项目,做实乡村留守儿童与社区老年人心理慰藉。同时,完善人才共育机制,确保年内完成首批500名专业志愿者的招募与培训。
严守行业底线,强化协同共治树立标杆。专委会将主动对接卫健、教育、民政、工会等部门,形成多领域协同发力的工作格局。
手握“准绳”与“大爱” 守住服务的生命线
“心理志愿服务看不见、摸不着,效果难以立竿见影,既不能‘热热闹闹走过场’,也不能‘凭一腔热情蛮干’。”高中印在现场为全体从业者划定了一条清晰的红线。

这条红线,是心理服务的“生命线”。他指出,志愿服务是专业力量的“倍增器”而非“替代品”。志愿者可以开展科普、陪伴、情绪支持,但严禁开展心理诊断、心理治疗。该转介的必须转介,该由专业机构处置的绝不越界。

“做实做细不容易,但正因为难,才更需要我们去做。”专委会副秘书长陈莉在表态发言中承诺,将严守行业伦理,深入基层一线联动专家资源培育本土骨干。

委员史威武在发言中表示,将坚持党建引领,聚焦儿童青少年、职场人群及老年群体等重点人群,为他们提供精准的心理服务支持。委员鲁玲结合自身经验表态,将持续下沉一线,贴近群众,开展通俗易懂的心理科普与暖心服务。

大学老师余丽婧是一名社会心理服务志愿者。在她看来,心理志愿服务不同于普通的公益帮扶,志愿者更多是情绪的倾听者和心理科普的播种者。“如今,越来越多的人需要的不是大道理,而是被接纳、被倾听、被理解、被尊重。”余丽婧表示,希望能用专业的视角去打开他们的心结,传递温暖与力量,帮助更多人重拾生活的信心。
未来,专委会将把温暖的心理服务送进校园、社区、乡村、企业,在细微处化解矛盾,在无声处抚慰人心,为平安陕西、健康陕西建设注入源源不断的志愿微光。
本次活动由省委社会工作部指导,陕西省志愿服务联合会主办,陕西省志愿服务联合会副秘书长陈亚丽、姬娜,以及全省心理领域专家、一线社工、基层志愿者代表等参加会议。
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