翁应仪：扎根运维一线 实干护航文明万宁

“踏实做好每一次巡检，修好每一处故障，服务好每一位群众。”这是万宁有线网格员翁应仪的工作信条。身为中国有线电视网络有限公司万宁分公司运维人员，他长期扎根线路运维、故障抢修一线。在万宁创文工作推进过程中，他立足岗位、主动作为，把线缆整治、设备保障和民生服务紧密结合，以实干实绩助力文明城市建设。

线缆杂乱是影响城区市容环境的突出问题。为助力万宁创文提质，翁应仪主动认领辖区整治难度最大的架空线缆规整工作。他深入老旧小区、背街小巷等重点区域，常态化开展线路排查整治。工作中，他细致梳理散乱线缆，配合各运营商统一捆扎规整，逐条核实并清理废弃旧线。

面对闷热狭窄的作业环境，他始终认真细致、坚守岗位，全力消除线缆乱象。经过一个多月的集中攻坚，他负责的6个老旧小区、10条背街小巷线缆排布规范、整洁美观，彻底改善了片区线缆杂乱的面貌，有效提升了城市市容颜值，得到居民一致认可。

保障电视信号畅通，是服务民生、助力创文的重要举措。盛夏高温时段，辖区一处老旧小区因施工挖断主干光缆，造成近200户居民电视信号中断。险情发生后，翁应仪第一时间赶赴现场开展抢修。

他顶着烈日高温，专注开展光纤熔接、线路修复工作，不惧酷暑、连续作业。经过两个多小时的紧急抢修，故障顺利排除，居民电视信号全部恢复，快速保障了群众的日常收视生活。

日常工作中，翁应仪始终用心用情做好网格便民服务。辖区老年居民居多，很多老人不熟悉有线电视设备操作。为此，他主动上门开展志愿服务，手把手教学操作、耐心答疑讲解，切实解决老年人使用难题。

针对独居老人的收视设备诉求，他随叫随到、贴心维保，凭借暖心服务赢得了群众好评，被大家亲切称为“有线阿弟”。无论是设备小故障维修，还是片区线路日常养护，他始终认真负责、绝不松懈，全力保障广播电视信号稳定传输。

数据见证实干成效。自万宁创文开展以来，翁应仪累计完成故障抢修160余次，实现用户零投诉，群众满意度达100%，用优质服务擦亮创文底色。

“坚守一线、踏实干事、服务群众，是我不变的职责。”翁应仪说，他将持续用实实在在的行动诠释基层运维人员的责任与担当，为文明万宁建设默默贡献力量。