@新能源车主 琼州海峡“五一”假期这样过海→

4月28日消息，“五一”假期将至，记者从海南海峡航运股份有限公司（以下简称“海峡股份”）获悉，2026年“五一”琼州海峡运输小高峰预计为4月30日至5月5日。新能源车选哪个港口过海最稳妥？有哪些专属保障措施？船票售罄了怎么办？日前，海峡股份发布“新能源车过海攻略”，全力保障群众高效顺畅出行。

“五一”假期期间，海安航线预计投入50艘船舶，其中4艘甲板货船专门保障新能源车辆运输。新能源专班单日最大发班60个，可满足每日运输新能源车0.5万辆。

海口秀英、新海两港落实新能源车“专道、专区、专位、专船”闭环管理，严格分类停放与隔离要求，增加港口服务人员和安保人员提升现场服务能力。

小车需提前购票 提前买好返程票

进出岛方向船票提前15天开售，过海的司机旅客朋友们务必记得在官方售票平台“琼州海峡轮渡管家”“新海港”微信服务号、“轮渡管家”App及小程序上提前购票，建议大家在买进出岛船票时提前买好返程票。

新能源车优先选择秀英港 小车提前不超2小时进港

海峡股份提醒，新能源车优选秀英港过海，4艘甲板货船专门保障新能源车运输。秀英港进港路线：从滨海大道客运站前广场直接进入港口。

已购票小车司机旅客，可根据手机短信提醒的具体时间在开航前2小时内进港，待渡过早或者过晚到港将被限制进港。

船票售罄别慌张 善用船票候补功能

若心仪航班暂时售罄，请及时操作官方“船票候补”功能，当有旅客退票或者新的船票释放出来，系统会优先为申请候补的旅客匹配船票，请过海司机旅客务必善用候补功能，提高购票成功率。

未收到候补成功通知前，切勿贸然前往港口，避免耽误行程。旅客可通过以下官方平台发起候补：

1.“琼州海峡轮渡管家”或“新海港”微信公众号：在菜单栏找到“航班服务”或“购票服务”，进入“船票候补”页面。

2.“轮渡管家”App、微信或支付宝小程序：在首页或“我的”页面点击“船票候补”入口。

操作只需几步：选择港口、日期范围与车辆类型→仔细阅读须知→录入车辆及人员信息→支付候补预付款。支付成功后，您的候补订单即正式生效，系统将在有票源释放时，根据订单提交顺序自动为您兑现船票，不收取任何额外费用。

需注意的是，选择的开航日期范围，应在船票放票日期范围内，并且开航日期范围内所有航班均无余票，才能提交候补订单。

如何查看候补状态？

想要查看后补状态的旅客，可进入“琼州海峡轮渡管家”公众号，点击“航班服务-我的订单”查看候补订单状态；或进入“新海港”公众号，点击“购票服务-预约购票-我的订单”查看候补订单状态。

此外，还可登录“轮渡管家”App、微信或支付宝小程序，点击“订单-候补船票”查看候补订单状态。（记者 杜倬荷）

来源：南海网