客房订单生效后不得擅自毁约、加价 海口市开展消博会前酒店监管检查

4月12日消息，第六届中国国际消费品博览会（以下简称“消博会”）即将举办。4月12日，记者获悉，为切实保障消博会顺利举办，规范酒店市场经营秩序，守护参展商与消费者合法权益，海口市市场监督管理局对洲至奢选亚特、万豪、美豪丽致等多家酒店客房价格、广告宣传、消费维权等重点领域开展督导检查。

据介绍，检查组重点核查酒店客房价格是否在醒目位置明码标价，是否存在价外加价、价格欺诈等违法行为；督促酒店严格执行消博会期间客房政府指导价管理，订单生效后不得擅自毁约、擅自加价。紧扣酒店广告宣传核心风险点，对酒店线上线下广告宣传进行核查，严查虚假广告、误导性表述等问题，引导酒店依法诚信宣传，维护公平公正的市场广告环境。

同时，检查组现场检查酒店消费维权服务设置、投诉处理机制运行、消费提示公示等情况，要求酒店畅通投诉举报渠道，快速妥善处置消费纠纷，做到小事不出店、大事快处置，切实提升宾客消费安全感。

检查过程中，工作人员详细听取酒店经营保障情况汇报，现场指出存在的细节问题并提出整改要求，强调消博会作为以消费为主题的国家级展会，是展示城市形象的重要窗口，市场监管部门将以“零容忍”态度严守市场秩序底线，同时主动靠前服务，指导酒店落实主体责任，提升规范化经营水平。

据悉，海口市场监管部门将持续加大消博会期间市场巡查频次与监管力度，紧盯重点场所、关键环节，以严实监管护航消博会圆满成功举办。（记者 蒙健）

来源：南海网