海南农商银行举办首期“数字化驱动下，运营主管综合管理能力提升”专题培训班

为深入落实数字化转型战略，全面提升运营主管在风险管控、运营管理、业务能力及团队建设等方面的综合素养，推动全行运营工作提质增效，3月12日至14日，海南农商银行成功举办首期“运营主管综合能力提升”专题培训班。来自各一级支行的60余名运营主管参加培训。

本次培训紧扣数字化转型要求，采用“外部授课+内部交流+研讨互动”相结合的模式，开展了为期三天两晚的集中学习与实战研讨。会议要求，全体学员要珍惜学习机会，坚持学思践悟、学以致用，将培训成果切实转化为推动运营工作高质量发展的实际成效。

培训首日，外部专家王敏求老师以“金融科技与银行合规内控防范”为题进行专题授课。课程围绕人工智能发展、金融科技演进及数字化对银行业的深刻影响展开，深入剖析转型过程中的各类风险挑战，结合前沿技术防控手段与真实案例，引导学员多维思考，并就运用AI工具赋能业务场景、提升数字化职业素养提供了具体路径与实操建议。

3月13日至14日，杜晶晶老师以行业环境变化与运营主管角色转型为切入点，通过互动研讨、案例分析和情景模拟等方式，引导学员聚焦管理痛点、破解实战难题。课程明确了数字化背景下运营主管的核心能力标准与角色定位，并结合网点转型战略，分享了创新管理思路与实践方法，切实提升了学员解决复杂问题的能力。

培训期间，总行运营管理部组织本部各业务条线骨干，围绕柜面高频繁杂业务处置、业务流程优化建议、运营风险防控及合规管理痛点破解等内容，与各支行运营主管开展了深入的业务交流。

参训学员普遍认为，为期三天的培训内容充实、形式多样，兼具理论深度与实践价值。不仅强化了综合管理能力与风险合规意识，也拓展了在数字化转型进程中的科技视野与创新思维。

下一步，海南农商银行将以本次培训为契机，持续加强运营条线队伍建设，不断提升运营主管的责任担当与履职能力。通过更加扎实的工作举措和精细化的服务水平，进一步夯实全行运营管理基础，为海南农商银行高质量发展提供有力保障。

来 源：总行运营管理部