春运期间出现车客排队进港和滞留情况怎么办？海口将这样保障出行→

1月23日消息，2026年琼州海峡春运，车客出岛高峰期和大雾天气下，如果出现车客排队进港和滞留的情况该怎么办？1月23日，记者从2026年春运综合运输服务保障工作新闻发布会（第一场）获悉，针对出岛高峰叠加极端天气可能出现的车客滞留情况，海口市将重点围绕三个方面进行保障。

1月23日，2026年春运综合运输服务保障工作新闻发布会（第一场）举行。记者 李昊 摄

优化交通组织，实施分区待渡。通过采取“客货分离”进港的方式，避免出岛客、货车流交叉，科学设定出岛小客车和货车路线，将海色路作为新海港小客车进港通道、“二线口岸”货车查验场作为新海港和南港货车进港通道，滨海大道作为市区车辆通行道路，实现了市区通行车辆和出岛车辆分离管控，保障港区周边市政道路交通顺畅。届时，请各位过海司机旅客听从现场交警和工作人员的指挥，保持有序通行秩序。

严格落实预约制，加强信息发布。2026年春运船票已于2026年1月19日开始预售，海口市将继续严格执行车辆预约过海机制，引导车辆有序到港，进一步降低集中到港的车客流量。同时，为提升旅客进港体验，海口市将减少整体待渡时间，明确“提前不超过2小时进港”规则，并通过媒体宣传、短信精准发送等渠道，及时发布港口车客流情况、船舶运力、进港路线以及天气情况等信息，提升过海旅客知晓率，请广大旅客密切关注海南权威媒体发布的最新公告。

开展暖心服务，营造温馨春运。一是组织志愿服务力量和港口企业服务队，在港口待渡区域、进港道路设立多个服务点，为旅客提供应急物资保障、信息咨询、交通引导等服务。二是做好待渡区域用水、用电、夜间照明、保洁以及车辆道路救援、应急抢修等服务，让旅客充分感受到海口的温度和热情。

需注意的是，有过海需求的旅客，可通过“琼州海峡轮渡管家”“铁路轮渡”微信公众号或“轮渡管家”App预约购票，并实时关注“海口发布”等媒体发布的信息，合理安排出行。如有任何需要，可拨打12345市民热线进行咨询。（记者 杜倬荷）

来源：南海网