
近日,工商银行松阳支行营业大厅内,一场精心设计的电信网络诈骗被银行工作人员敏锐识别,通过与松阳县反诈中心的快速联动,该行成功为客户保住了23万港币资金,有效防范跨境电诈风险。
当日,客户李某某来到工行松阳支行营业网点,申请办理23万港币境外汇款业务。此前,她已在手机银行完成购汇,拟将款项汇至境外账户。在办理业务过程中,客服经理发现客户对汇款用途表述模糊,仅表示“帮哥哥汇款”。为确认业务真实性,客服经理建议与其哥哥核实具体用途。在通话过程中,对方称该笔钱款为“代购款”,用于境外购买黄金及生活用品,拒绝提供更多交易细节,且在电话中表现出明显的不耐烦情绪,反复强调“对方都认识,不是诈骗”,催促立即办理汇款。
该笔跨境汇款金额大、用途不清,且关联人存在异常急切情绪,引起客服经理的高度警惕--大额汇款涉及资金安全,必须严格审核排除风险。客服经理立即暂停业务办理,向现场主管汇报。网点主管了解情况后,果断启动警银协作机制,向当地反诈中心报告可疑交易线索。
县反诈中心民警火速赶至银行网点,经进一步核实,在客户的微信聊天记录中,民警发现了明显涉嫌诈骗的话术痕迹,其中“自动匹配金额23万港币”等表述,与常见虚假代购、虚假投资理财类电诈剧本高度吻合,最终确认这是一起电信网络诈骗案件。
面对仍将信将疑的李某某,反诈民警与银行工作人员结合类似被骗案例,向其详细拆解剖析诈骗分子的作案逻辑和常用套路,耐心开展反诈宣传。经过近半小时的沟通引导,李某某终于意识到自己险些落入电诈圈套,主动放弃了汇款操作,23万港币资金终被成功保全。
年终岁末是各类电信网络诈骗案件的高发期,工商银行丽水分行特此提醒广大市民朋友:办理汇款、支取现金和黄金时,务必核实交易对象真实性,明确款项用途,切勿轻信“高收益投资”、“代购返利”、“限时黄金、现金投资”等虚假承诺;若遇对方表述模糊、刻意回避关键信息、反复催促等异常情况,务必提高警惕,切勿急于操作,可拨打96110反诈专线寻求帮助。牢记“未知链接不点击、陌生来电不轻信、个人信息不透露、转账汇款多核实”原则,守护好个人财产安全。(刘素萍)
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