寒假期间家长报班要如何避坑？海南省消委办为您支招

1月18日消息，寒假期间，海南省各地学生即将开启假期生活，不少家长已经开始为孩子挑选各类教育培训服务。为帮助家长科学规划孩子的寒假生活，理性看待校外培训，科学理性选教培，切实守护广大家长和学生的合法权益，日前，海南省消委办特此发布5条贴心提示。

先查资质再报名 办学许可要看清

部分机构未取得《民办学校办学许可证》和《营业执照》（或《民办非企业单位登记证书》），仅以“文化公司”“咨询公司”名义注册营业执照开展培训。比如某艺术培训公司，仅办理了“文化传播有限公司”的营业执照，未取得艺术类培训办学许可，却私自开展绘画、舞蹈培训。

家长们在报名前，要通过“全国校外教育培训监管与服务综合平台”，或者教育部推出的“校外培训家长端”APP，多渠道查验机构的资质、备案信息，选择正规培训机构，从源头避开“黑机构”。

付费别贪大优惠 短期缴费更安心

一些机构停业前常通过优惠促销、预收费用变相敛财，且多以个人账户方式收款，一旦“爆雷”跑路，家长资金很难追回。比如某早教培训公司，在岁末年初推出“年终特惠套餐”，宣称“预存1万享全年课程”，吸引数十名家长充值，随后突然关门停业。

家长们可别被夸张优惠冲昏头，建议大家不选超长期预付费，单次缴费周期不超过3个月，金额也不要超过5000元。优先选择“先学后付”“一课一结”的付费模式，能有效降低资金被套牢的风险，不盲目跟风充值。

家长可选择通过国家教育部门搭建的“校外培训家长端”App购课缴费，后续还可以进行选课、缴费、消课、退费等操作，合法权益有监管保障。

签合同要多留心 凭证一定要留好

部分机构存在不签订合同、签订不正规合同、设置“开课后概不退费”霸王条款、使用个人账号转账等违规行为。比如某击剑培训公司，以“体育文化咨询公司”名义运营，不与家长签订书面合同，仅通过微信确认报名，家长要求退剩余课时费时，机构以“无合同依据”为由拒绝。

报名前，家长们一定要和机构签订教育部、市场监管总局联合制定的《中小学生校外培训服务合同（示范文本）》（2021年修订版），逐字逐句读清楚退费规则、违约责任这些关键内容。缴费时必须是机构对公账户，要求开具正规发票，合同、缴费凭证、宣传资料等证据要妥善收好。

宣传话术别轻信 实地考察才靠谱

不可轻信教培机构“全国顶尖师资”“100%提分”等绝对化宣传用语，警惕刷单炒信、夸大课程效果等误导行为。比如某体能培训公司，宣传“全国顶尖教练团队”“半年提升体能测试成绩”，家长报名后发现教练多为兼职大学生，课程效果与宣传严重不符。

选机构时，要亲自核实老师的资质、课程体系、教学场地这些实际情况，有需要的话，直接要求查看相关证明材料，避免被虚假宣传欺骗。

报课要量入为出 理性消费不跟风

机构的促销活动容易让人冲动报课、超出预算。若确有校外培训需求，不妨以促进孩子个性发展、激发探索潜能、提升综合素养为核心，充分尊重孩子的兴趣意愿，再结合孩子的实际需求和家庭经济能力制定合理报课计划。

家长们不盲目跟风大额充值，只选真正适合孩子的课程，既不浪费资金，也不给孩子增添额外负担。若与教培机构发生退费纠纷，或遭遇机构跑路、拒不退费等情况，可先行与机构沟通协商，同时务必保留好培训合同、缴费凭证、聊天记录、课程记录等相关证据。

协商无果的，可拨打12345政务服务热线、12315投诉举报专线，或登录“全国校外教育培训监管与服务综合平台”“全国消协智慧315平台”“放心消费在海南”小程序提交诉求。若发现涉嫌诈骗、非法集资等违法犯罪行为，及时向公安机关报案，依法维护自身合法权益。（记者 蒙健）

来源：南海网