“候鸟”飞南北 公证暖桑榆

“在她的全力协助下，我们为旅居崖城的家中老人办理了委托公证，授权处置西安的房产，全程仅用24小时便顺利办结——这份效率远超预期！”10月29日，一位当事人在感谢信中写道。这意味着，老人无需返回西安，便在本地完成了关键的法律授权。

“十五五”规划建议明确提出：积极应对人口老龄化，完善养老事业与产业协同发展的政策机制，优化基本养老服务的供给。如何精准满足流动性老年群体在法律和生活照护方面的迫切需求，已成为一项重要的社会议题。凤凰公证处深入贯彻国家大政方针，秉持“积极老龄观”，致力于让公证服务变得“可感、可知、可及”。通过上门办理、远程视频、延时服务、开通绿色通道以及“法律+民生”综合代办等多元化方式，将专业的法律流程转化为老年人能够清晰感知、轻松理解和便捷获取的日常支持，切实消除“数字鸿沟”与“行动壁垒”。在财产规划、遗产继承、意定监护等领域，为老年人筑起坚实的“法治盾牌”。

跨山海，一纸委托解“异地烦忧”

一对常居海口的七旬夫妇，因北方严寒、路途遥远，为出售黑河老家的房产一筹莫展。公证员郭丽玲在详细了解情况后，严格依据不动产所在地的公证规范，指导老人准备齐全委托材料，为其出具了用于异地房产处置的委托公证书，确保受托人持此文书在属地“只跑一次”即可办结，让千里之外的房产交易难题迎刃而解。

同样，一位常居三亚的老年业主在出售西安房产时，也因异地流程不熟、材料琐碎而屡屡受挫，线上申请多次因细节不符被退回，全家焦急万分。公证员郑云利急人所急，主动与西安管辖公证机构预先沟通，明确具体要求，随即在24小时内梳理出核心材料清单，全程指导家属补充完善，并加班完成审核，最终将原本可能因材料问题导致的“跨省折返跑”，优化为高效的“异地协同一次办”，以专业和热忱赢得了当事人的高度赞誉。

护权益，上门延时安“身后之家”

家庭财产顺利传承，关乎老人晚年心安。一位76岁老人在三亚随子生活，愿放弃继承老伴遗产，由儿子直接继承，却因腿脚不便无法亲临公证处。公证员孙硕丽与公证员助理邢正主动上门，现场办妥放弃继承声明，解了老人心头大事。

还有一位年过六旬的当事人，家庭结构复杂，在身后事的安排上比较茫然。公证员佛欣欣提供延时服务，耐心细致地为他讲解遗嘱、赠与等法律内容，帮助理清思路、驱散困惑，最终妥善订立遗嘱，有效预防了未来可能出现的家庭纠纷。

纾急困，服务延伸至“身前床边”

公证服务的温度，体现在对老年人急难愁盼的主动响应。一位八旬老人不慎遗失了自己的养老金发放卡，每月赖以生活的费用无法支取。公证员佛欣欣了解情况后，通过凤凰公证“零接触”办证系统远程受理，迅速办妥补办银行卡的委托公证，当天就把公证书邮寄给了当事人，帮助老人及时恢复了养老金的正常领取，解除了他的燃眉之急。

此外，针对“候鸟”群体在琼生活的多元需求，凤凰公证开展代办服务，将服务触角从商事、家事延伸至民生照护。75岁帕金森老人出院转运困难，陪同照料的老伴年事已高，在内地的儿子因工作羁绊也不能及时赶到。在岛内无亲无故、临时聘请护工又不放心的两难之际，家属向凤凰公证处求助。公证员沈成宇及代办专员颜祥民立即启动“民生绿色通道”，从整理行李、办理出院到联系特殊车辆、安全护送回家，全程仅用2.5小时。家属感动表示：“有你们在，我们这些在内地工作的子女，心里就踏实多了。”

这些“床边、身前、家门口”的服务场景，在凤凰公证日常工作中屡见不鲜。公证机构以公信力为背书，介入民生服务领域，解决“候鸟”群体异地办事信任度低难题，实现从“被动证明”到“主动守护”的角色转变，真正践行了“群众身边法治守护者”的承诺。

“十五五”时期，养老服务体系建设将迈入深化和完善阶段，法律服务与养老保障的融合已成为不可逆转的趋势。公证凭借其预防纠纷、化解矛盾的独特属性，通过提前介入财产规划、意定监护及综合代办，以“治未病”的理念，守护老年人的合法权益，有效降低法律风险，赋予老年人更多心灵上的安宁与晚年尊严。

老有所养，老有所安，让每一位老年人都能享有幸福美满的晚年生活，这是全社会对老年群体的美好期许。未来，凤凰公证处将持续深耕“法律+养老”的服务模式，丰富服务内容，优化资源配置，凭借更专业的公证能力与更细致的服务品质，为“银发浪潮”筑起坚实的幸福保障，让法治的阳光温暖每一段晚年时光。