华晨宇演唱会调整举办地 文昌酒店全力退订

11月16日消息，“秒到账”“退费顺利”“文昌是个好文昌”，原定于2025年11月28日至30日在文昌市举办的华晨宇演唱会将调整至海口举办，为最大限度保障消费者权益，文昌设立专项服务通道，对提出退订需求的歌迷予以全额、无条件退款。11月16日，记者从文昌市旅文局获悉，文昌多个酒店、民宿主动开放免费退订通道，积极为歌迷办理免费退款，展现了高度的社会责任感和良好的企业形象。

文昌温德姆至尊豪庭大酒店、南国温德姆花园酒店对于所有申请取消2025年11月28日-30日预订客房的消费者，已全部全额退款。

文昌金石国际大酒店全力配合政府相关工作部署，在演唱会宣布改址的同时，已全面取消并全额退款演唱会期间的订单，现已取消订单共计520间，退款金额56万。

文昌璟蓝花园民宿和璟蓝艺术庄园将预订客房费用全额原路退回到每一位顾客手上，不扣除任何费用。文昌龙楼云卷云舒海景花园民宿已全面取消并全额退款演唱会期间的订单，现已取消订单共计54间，退款金额12万。文昌东郊镇椰林居家民宿对演唱会期间的订单共计12间进行全额退款，退款金额3600元。文昌东郊镇蓝域民宿对演唱会期间的订单共计18间进行全额退款，退款金额15120元。

对于文昌各酒店民宿的这波“操作”，各位网友也很“给面子”，各种花式夸夸上线。“本来要扣475元，尝试联系一下平台客服，几分钟就全额退款，超开心！”一名歌迷朋友说。

华晨宇演唱会从文昌调整至海口举办，11月28日至30日连开三天

南海网、新海南客户端11月14日消息（记者 吴岳文）11月14日晚，华晨宇演唱会正式宣布，因不可抗力因素，原定于文昌站举行的新形式演唱会将延期举行，并决定将演出回归至四年前火星乐园系列演唱会首演地的海口，以更具仪式感的形式为今年乐园模式演唱会画上句号。

据悉，许多乐迷早已为文昌站演出安排好行程，心怀期待准备“回家”。为不辜负这份支持，2025华晨宇火星演唱会乐园收官站最终选择重返海口，于11月28日至30日连开三天，打造一场充满情怀的收官演出。海口作为华晨宇火星乐园的起点，在乐迷心中始终承载着特殊的意义，此次回归也被视为对四年音乐旅程的温暖致敬。演出时间保持不变，乐迷可关注官方渠道获取后续票务及安排详情。

记者11月14日晚9点从文昌市旅游和文化广电体育局获悉，为最大限度地减少对歌迷朋友的影响，该局将积极协调相关方面，全力协助游客做好已预订酒店的退订退款等工作。

记者了解到，文昌市旅游和文化广电体育局已开辟针对此次演唱会延期的酒店退订专项处理通道。请通过官方渠道或正规平台预订了文昌市酒店的歌迷朋友，于11月20日前联系原预订平台或酒店办理退订。

如果歌迷朋友在退订过程中遇到任何困难，或平台、酒店方未能及时妥善处理，可通过以下方式联系寻求帮助，同时该局将积极适用先行理赔制度，全力保障歌迷朋友的合法权益。政府便民服务热线：0898-12345；文昌市旅游和文化广电体育局专项服务电话：（0898-63222102）。线上服务：可通过“文昌市旅文局”微信公众号后台留言，简要说明情况并留下联系方式。

为方便居住在文昌市的歌迷前往海口市观看华晨宇演唱会，文昌市将开通免费接驳大巴，歌迷凭华晨宇演唱会门票可以免费乘坐。同时，文昌市将推出多条一日游、两日游线路，市内各大景区推出凭票打折等多项活动，以热忱的姿态欢迎来自四面八方的“火星人”游文昌。

记者了解到，11月14日晚，文昌市旅游和文化广电体育局发出致文昌市住宿业经营单位的倡议书。倡议文昌市各宾馆、酒店、民宿等主动提供免费退订，展现责任担当。秉持“以客为尊、信誉为本”的宗旨，对提出退订需求的歌迷予以全额、无条件退款，最大限度保障消费者权益。

目前，文昌鲁能希尔顿酒店、温德姆至尊豪庭酒店、南国温德姆花园酒店、金石国际大酒店等300余家经营单位已率先响应，主动开放免费退订通道，积极为歌迷办理免费退款。当歌迷通过第三方平台退订遇到阻碍时，请各经营单位主动与平台进行沟通协调，尽最大努力帮助歌迷解决问题。同时做好服务沟通保障，传递城市温情。请各经营单位保持客服渠道的畅通无阻，以耐心、专业的态度回应歌迷的咨询，用细致入微的服务安抚歌迷可能产生的不安情绪。

当地旅文局称，当前，文昌正站在航天事业发展的新起点，“百箭千星”稳步推进，载人登月进展顺利，未来航天旅游市场空间广阔、机遇无限。真诚希望文昌市各经营单位能够着眼长远，共同守护和提升“航天旅游之都”城市品牌，用贴心、高效、温暖的服务，抚慰歌迷的遗憾，赢得游客的信任。

来源：南海网、新海南客户端