广发银行硚口支行“相伴银发”消保宣传活动

2025年10月，广发银行武汉硚口支行围绕“相伴银发 书写暖心篇章”主题，开展了一系列形式多样、内容丰富的金融知识宣传活动，切实守护老年客户财产安全，提升老年群体金融风险防范意识。

活动期间，支行以网点为主阵地，精心设置“银发反诈角”，通过图文展板、反诈短视频循环播放等形式，营造浓厚的防诈氛围。工作人员现场开展“一对一”答疑，结合“虚假养老项目”“冒充电商客服退款”“仿冒亲友借钱”等高发案例，用通俗易懂的语言揭露诈骗手法，提醒老年客户增强警惕，守住“养老钱”。

在长寿社区，支行联合开展了“绕过这些骗局”反诈知识大闯关活动。现场设置谨防电信网络诈骗主题宣传摊位，醒目的主题标语吸引众多居民驻足。工作人员聚焦老年群体，深入讲解防范电信诈骗、识别非法集资、辨别假币等实用金融知识，通过真实案例剖析，帮助居民提升风险识别与应对能力。一位社区居民感慨道：“这些知识非常实用，让我们老年人知道该如何保护自己的养老钱。”

本次活动累计服务老年客户超800人次，发放宣传资料1000余份，成功帮助3名客户识破疑似诈骗行为，有效避免了财产损失，客户满意度显著提升。

此次活动是广发银行武汉硚口支行践行“金融为民”理念的具体行动。未来，支行将持续聚焦老年客群需求，不断优化适老化服务设施，创新金融教育形式，推进消费者权益保护宣传常态化，结合节日时点与诈骗新趋势开展针对性活动，为老年客户提供更加安全、便捷、温暖的专业金融服务，助力实现“老有所养、老有所安”。

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