以案说险丨中介“黄牛”代办索赔需警惕

一、案例简介

消费者张先生车辆发生交通事故后，在向保险公司报案过程中，遭遇自称可“快速代办保险理赔并争取更高赔款”的第三方中介主动联系。该中介诱使张先生签订了一份含隐藏条款的委托代理协议，最终张先生仅获得部分赔偿款，其余款项均被中介以多种名义截留。此类行为不仅严重侵害消费者合法权益，同时扰乱保险市场正常秩序。

二、案例分析

近年来，非法中介“黄牛”非常活跃，他们通常会在医院、事故现场等地主动接触遭遇保险事故的消费者，声称可协助伤者获得“高额理赔”骗取信任，进而收取高额“代理费用”，违法牟利。不法分子利用普通保险消费者对保险法律法规知识的有限性，通过曲解保险条款，随意夸大保险公司责任、伪造理赔材料、虚构事实、扩大损失等手段，误导消费者签署全权代理协议，甚至采取威胁、恐吓等方式控制消费者，非法牟利。更有甚者在获取消费者的身份证件、人伤资料、保单等敏感信息后失联，导致消费者面临个人信息泄露与资金损失的双重风险。

三、案例启示

为保障自身权益，维护良好的金融秩序，中国人寿财险武威中支提示广大消费者注意以下事项：

1.提高警惕，不要轻信来路不明的承诺，拒绝与不明身份的中介“黄牛”合作。

2.保护好个人信息和保险单证，不要轻易将这些敏感信息透露给他人。

3.选择正规渠道办理保险业务，如需咨询或办理理赔，直接联系保险公司官方客服。

4.如果发现遭遇诈骗或其他非法活动，及时向公安机关报案，并联系保险公司寻求帮助。

请广大消费者保持警惕，共同抵制非法代理行为，维护自身权益及金融市场健康稳定。

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