来自12345热线最暖心的点赞

通讯员：彭利华

8月5日，市12345政务服务便民热线接到一通特殊的来电——不是投诉咨询，而是一位患者家属满怀感激的表扬。电话里，家属情真意切地讲述了灰汤中心卫生院（枫木桥院区）内四科团队在紧急救治其小孩出生7天因呛奶导致窒息的过程中展现出的精湛医术与动人温情。

表扬信背后的故事，始于一个普通的上午。一名新生儿因呛奶导致窒息，家属用海姆立克法抢救无效，被紧急送至灰汤中心卫生院，内四科医护团队凭借高度警觉与丰富经验，在团队的默契配合下，一系列抢救措施精准实施，医护人员专注的身影奏响了守护生命的交响曲，半小时后，抢救成功，患儿转危为安。

“医者之德，德被天下，医者之爱，大爱无疆。从这次抢救过程中我们看到了贵院救死扶伤的人道主义精神，”家属在12345电话中动情说道。是啊，金杯银杯，不如百姓的口碑，正如家属所说，他们没有昂贵的医疗器械，没有耀眼的光环，却用自己的真诚和付出，成为乡村最美的风景。

这通来自12345热线的表扬，在医院医护人员心中激起了强烈共鸣。内四科主任感慨道：“这通热线电话，是对我们日夜坚守、精益求精的最高肯定，它时刻提醒我们，医学不仅是科学，更是人学。精湛技术是基础，而设身处地为患者着想、解决他们实实在在的困难，才能真正赢得信任。”从12345热线传来的赞誉，不仅是一份荣誉，更是一面映照初心的明镜，激励着灰汤中心卫生院全体医务人员，在捍卫生命健康的征途上，继续用专业与仁爱书写更多温暖篇章。

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