5年看房近百次，房产经纪人用长期主义实现服务者价值

齐航是一名入行八年的房产经纪人，经历了行业起伏，她也从新手小白成长为一名门店经理。从来不设服务期限，是大伙对她的真实评价。她与购房者的故事里，有人买房时找过她，三年后换房仍指定要她陪同；有人租房时受过她的细致帮助，等攒够首付那天，第一个联系的还是她。这些消费者贯穿数年的信任，也是齐航亲自演绎的“卖房长跑”故事。

五年长跑，单个楼盘最多看了十次

2020年，孟先生在抖音联系到了齐航，表明自己想要购置婚房的需求。齐航为孟先生深度分析了他的需求，从预算、区域等方面筛选房子，开启了看房之路。在这期间，他们的足迹遍布全市大多数区域和楼盘，但由于买房预算和需求的一直在变，孟先生始终没有走到成交那一步。察觉到这一点的齐航，也只能记录下每次看房过程中客户的反应和态度，不断调整看房的方向和策略，再为孟先生寻找新房子。

看了近百次房子后，孟先生在今年上半年终于买到了满意的房子。说起这段经历，齐航坦言：“这是我带过时间最长的一组客户，有几个项目我们甚至去看了不下10次。”每一次到访看房，她还是始终如一地做功课，实地讲解，甚至同事都在打趣她，说耗着一个客户这么久不值当，齐航却觉得，在漫长的选房过程中，客户依然会选择自己，这份信任是最珍贵的。

（齐航在新房楼盘了解户型信息，图右为齐航）

双向奔赴，长期真诚服务赢信任

凭借细致入微的服务，齐航也同样收获了很多长期交往的客户朋友，陈叔叔与陈阿姨一家就是其中的典型。最开始，齐航每次说到线下看房，陈阿姨都会表示“不方便”、“以后再说”来拒绝，齐航也会保持和他们距离，默默在自己的社交媒体更新动态。

几个月后的某一天，陈阿姨主动联系到齐航，表示需要暂时租一套房子，面对自己不是很熟悉的房屋租赁业务，齐航为客户推荐了门店的其他同事负责。每一次她都全程陪伴，记录下客户的喜好和房子的优劣势，在他们难以抉择时，就把笔记拿出来做参考。陈叔叔陈阿姨经历了租房、买房、退房，慢慢改变了对房产经纪人的刻板印象，她们说：“齐航实在又专业，而且有足够的耐心，好坏都会如实告知。”

除了看房，齐航还会帮陈阿姨联系天津的医院就诊，协助处理一些生活琐事。当齐航休产假时，她拜托同事继续跟进订房事项，可叔叔阿姨却坚持要等她回归岗位后再签约，还说“房子这件事上，我们就信你一个人”。在这段长达三年的服务故事里，他们也实现了“双向奔赴”，让齐航收获客户的长期信赖与坚定不移的选择。

事实上，随着房产经纪行业的不断发展，大多数从业者已具备专业扎实、形象良好的共同特质。在这种情况下，购房者选择房产经纪人的原因往往多样：或许是第一眼的眼缘，或许是被其真诚所打动，但更多时候，是源于经纪人日复一日的坚持与付出。如今，仍有很多房产经纪人都像齐航一样的服务者，坚守“长期主义”，用真诚与专业赢得消费者认可，为美好生活贡献力量。

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