关于征集海南省志愿服务领域突出问题线索的公告

为落实好中共海南省委社会工作部、中共海南省委网络安全和信息化委员会办公室、海南省教育厅、海南省公安厅、海南省民政厅、海南省市场监督管理局、共青团海南省委员会《海南省志愿服务领域突出问题专项整治行动工作方案》（琼社通〔2025〕13号），进一步加大我省志愿服务领域突出问题专项整治工作力度，加强我省志愿服务行业管理，规范志愿服务行为，现面向社会公开征集我省志愿服务领域突出问题线索。有关事项公告如下。

一、问题线索反映范围

（一）志愿服务组织和志愿服务活动相关问题

1.法定代表人或相关负责人同时开办企业，且客户与志愿服务组织服务对象高度重合，涉嫌非法关联交易。

2.假借志愿服务名义，以各种形式违规收取费用，涉嫌骗取钱财。

3.涉嫌以志愿服务名义开展传销等违法活动。

4.与商业机构合作，以志愿服务名义引流客户，参与相关牟利活动。

5.虚假记录志愿服务时长，或参与时长证明买卖。

6.冒充“中字头”“国字头”“省字头”志愿服务组织出具志愿服务证明。

7.违规开展评选评奖活动，擅自授予相关荣誉。

8.有关企业、组织或个人以其他形式违法违规开展志愿服务活动。

9.持续一年未开展志愿服务活动。

10.其他需要整治的志愿服务组织和志愿服务活动相关问题。

（二）志愿服务信息系统相关问题

1.志愿服务队伍备案审核、志愿服务活动发布及审核不严，存在制度漏洞。

2.缺乏投诉受理处置平台。

3.发布未实际开展的虚假活动信息，涉嫌盗刷志愿服务时长。

4.虚构与官方机构、知名组织合作关系，夸大自身权威性、影响力，误导社会公众。

5.为商业活动或非法组织违规招募志愿者提供便利。

6.对个人注册信息等数据进行交易或存在数据安全隐患。

7.其他需要整治的志愿服务信息系统相关问题。

（三）互联网平台相关问题

1.非官方组织在各类互联网平台上注册含“地域+志愿”“行业+志愿”等具有迷惑性的账号，假借官方背景误导社会公众。

2.发布以志愿服务名义进行营利性活动的商业营销信息。

3.非法或违规售卖“中字头”“国字头”“省字头”志愿服务证书。

4.其他需要整治的互联网平台相关问题。

（四）“千行百业志愿行”活动相关问题

1.活动形式方面。打着活动旗号，开展与志愿服务无关的考察、调研、交流等活动；重形式、走过场，搞形式主义。

2.活动内容方面。利用活动通过广告宣传、商品推销、商业合作等方式牟利，诱导群众购买保健食品、保健器械或投资理财产品等；以志愿服务名义开展传销、非法募集资金等活动。

3.活动保障方面。假借活动名义，以各种形式违规收取费用；虚假记录志愿服务时长，或参与时长证明买卖。

4.活动宣传方面。虚构事实或夸大效果进行不实宣传，搞“作秀式”宣传炒作造势；违规开展评选评奖活动，擅自授予相关荣誉。

二、反映时间和方式

即日起至2025年7月25日，可通过以下渠道反映线索。

（一）联系电话：0898-65319681（工作日8:00-12:00，14:30-17:30）。

（二）联系邮箱：

shgzb@hainan.gov.cn（发送电子邮件请注明主题“志愿服务领域突出问题线索反映”）。

（三）联系地址：海南省海口市国兴大道69号海南广场12号楼省委社会工作部217室。

三、有关说明

（一）鼓励反映问题线索时署真实姓名、联系方式和具体线索材料（包括被反映对象、发生时间、地点、具体问题描述和证明材料等），以便核查，我们将对反映人信息严格保密，并及时向反映人沟通反馈问题处理情况。

（二）反映问题线索应遵守国家法律法规，实事求是，不得蓄意捏造、造谣诽谤，不得煽动他人反映问题。对虚构事实、恶意反映问题的行为将依法追究法律责任。

（三）对公众提供的问题线索，我部将协调有关部门依法依规调查处理，对查实的问题线索将督促责任主体限期整改，涉嫌违规违法的依法依规查处。

中共海南省委社会工作部

2025年7月8日

（原标题：关于征集海南省志愿服务领域突出问题线索的公告）

来源：中共海南省委社会工作部