海南发布规范暑期研学旅游市场秩序倡议书

7月4日消息，暑期来临，海南研学旅游需求将迎来高峰，7月4日，海南省研学旅游协会发布关于规范暑期研学旅游市场的倡议书，旨在进一步规范海南研学旅游市场秩序，保障暑期研学旅游活动安全、有序开展，提升研学服务质量。

强化安全意识，筑牢安全防线

各研学旅游机构务必切实履行安全主体责任，建立健全完善的安全管理制度与应急预案。加强对研学产品的安全风险评估，对交通、住宿、餐饮、活动场所等各个环节展开全面细致的安全隐患排查。配备充足数量的安全管理人员与应急物资，定期组织安全培训及应急演练，确保从业人员熟练掌握必要的安全知识与应急处置技能。为所有参与研学活动的师生购买足额保险，构建24小时应急响应机制，确保在任何突发情况下都能迅速做出反应，保障师生生命财产安全。

坚持诚信经营，规范市场秩序

各机构应秉持诚信经营理念，严格遵循《中华人民共和国旅游法》等法律法规以及行业标准。做到明码标价、规范收费，坚决杜绝虚假宣传、低价竞争、强制消费等不正当经营行为。研学旅游合同需明确双方权利义务、行程安排、服务标准、收费明细以及退费规则等关键条款，严禁包含“霸王条款”。建议广大家长选择具备合法资质的研学机构，签订正规合同，并妥善保留付款凭证，以便在需要时维护自身合法权益。

提升服务质量，打造优质产品

各会员单位和研学旅游机构应精心策划研学线路，设计丰富多元的课程内容，充分彰显海南特色，将航天科技、热带雨林生态、海洋文化、黎族苗族民俗等本土优质资源深度融入研学产品之中。配备专业研学指导师，加强对从业人员的培训，不断提升服务意识与专业水平。建立健全投诉处理机制，及时响应并妥善解决家长和学生的合理诉求，以优质服务赢得良好口碑。

加强行业自律，共建健康生态

各会员单位和研学服务机构要自觉遵守行业自律公约，积极主动配合主管部门的市场监管工作。建立行业内部监督机制，鼓励同业之间相互监督。各单位应积极参与行业诚信体系建设，共同营造安全、规范、优质的海南研学旅游市场环境，为全国青少年提供富有特色、有深度、有收获的研学体验。（记者 丁文文）

来源：南海网